建行湖南省分行营业部“3.15”暖心举措，共筑金融安全防线

在“3.15”国际消费者权益日即将来临之际，为深入贯彻金融为民理念，切实提升社会公众金融素养，增强消费者理性使用金融产品和服务的能力，有效防范化解金融风险，营造清朗金融环境，3月11日，建行湖南省分行营业部开展行长接待日活动，以实际行动彰显金融担当。

活动现场气氛热烈，建行湖南省分行营业部负责人与工作人员一起，以发放精心制作的宣传手册为切入点，深入浅出地向现场消费者普及防范电信诈骗、防范非法集资以及金融消费者权益等紧密关联群众切身利益的金融知识。同时，秉持着真诚与负责的态度，悉心接待并妥善处理消费者对于建行产品和服务的每一个建议、意见及金融诉求，用实际行动增强消费者对建行的信任感和满意度，让消费者真切感受到建行作为国有大行的责任与担当。

一位参加活动的客户表示：“平时办理业务时感觉建行服务态度非常好，没想到今天能直接和行长面对面交流，我提出的建议被建行领导高度重视，让我对建行的信任度大大提高。”客户质朴的话语，不仅是对此次活动的高度认可，更是对建行长期以来坚持“以客户为中心”的服务理念的有力见证。

此次行长接待日活动共接待咨询18人次，发放宣传折页66份，通过面对面的交流互动，不仅增进了建行与客户之间的相互了解，还收集到了许多宝贵的意见和建议，为进一步优化产品和服务、提升金融服务质量提供了方向。建行湖南省分行营业部将以此次活动为契机，持续深化金融知识普及工作，不断提升金融服务水平，为广大消费者筑牢金融安全防线，在服务实体经济、践行社会责任的道路上稳步前行。（营宣）

来源：建行湖南省分行