4S店做了整车喷漆才一年，车门就“爆漆”

近日，长沙市民胡先生向湖南交通频道《为民热线》反映：2023年11月，我在长沙芙蓉区远大路的湖南申湘汽车销售有限责任公司做了整车喷漆。2024年12月，我发现车子左前门的漆出现开裂。

胡先生认为，全车喷漆不到一年就开裂，这是4S店的车漆或施工有问题，他要求4S店免费维修。4S店的工作人员却表示，要胡先生自己出四五百块钱的工费，才能把车子左前门的车漆修复。对此，胡先生不认可，并投诉到申湘别克总部。2025年1月，有工作人员回复他，可以免费修复车漆。但事后，4S店的工作人员一直没有联系胡先生处理此事。

胡先生：4S店已免费修复

接到胡先生的求助后，《为民热线》将问题反映到长沙市芙蓉区市场监督管理局，工作人员承诺会立即协调处理。几天后，胡先生给《为民热线》打来电话表示：事情已经处理好了。

胡先生：“我向你们反映之后，4S店负责售后的工作人员就和我联系了，我把车开过去了，他们承认确实是质量问题。经过检查，车子的左前门和旁边都出现了爆漆，4S店已经免费进行了修复，两个面的车漆都修复好了，特别感谢《为民热线》栏目组。”