开具过“死亡证明”的旅客再次购票登机？！航空公司赶紧排查

开具过“死亡证明”的旅客被发现再次购票登机，提供过诊断证明的旅客在医院“查无此人”……3月14日上午，长沙县人民法院在长沙黄花国际机场设立巡回法庭，现场就以上两起涉航运输合同纠纷案件进行公开审理。

2023年11月，男子陶某在购买湖南航空公司的机票后，其家属以陶某溺水死亡为由为他申请全额退票，并提供了一份盖有某派出所公章的死亡证明。然而，就在该航空公司全额退票后不久，公司意外发现陶某有正常乘坐其他航班的情形。通过进一步核实，又发现陶某家属提供的系虚假死亡证明。

伪造的死亡证明

随后，该公司仔细排查了其他退票申请，结果查出另一位伪造诊断证明、骗取全额退款的购票人邓某。

伪造诊断证明

为杜绝此类事件再次发生，2024年12月，湖南航空有限公司将这两起事件的当事人陶某、邓某告上法院，诉请退还相关机票款。

在这两起案件的证据审查阶段，法院查实：陶某方所出具的死亡证明模板不符，且印章显示的派出所单位名称系虚构，并不存在；邓某在2023年1月1日至2025年3月期间，在相关医院并无就诊记录，相应的医疗诊断证明也是虚假的。

经审理，法院认为陶某、邓某二被告提供虚假的死亡证明、诊断证明的情形，不符合航空旅客运输管理条例中全额退还机票费用的条件，造成原告航空公司机票手续费的相关损失，二人应当赔偿。随后，法官当庭对两起案件作出裁判，判令被告陶某退还机票手续费990元；判令被告邓某退还机票手续费400元。