3·15民生消保在行动｜中国民生银行长沙分行营业部开展“五进入”金融消费者权益保护教育宣传活动

为全面贯彻落实金融机构社会责任，中国民生银行长沙分行营业部在2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，深入银行网点周边的社区商铺及代发企业，开展了一系列内容丰富、形式多样的金融知识普及活动，切实帮助消费者增强维护自身合法权益的意识和能力。

活动期间，该行组织员工走进网点周边的社区商铺，向商户和消费者发放金融知识宣传手册，重点讲解防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息等实用知识。支行员工通过近期发生的真实案例，向商户普及了常见的金融诈骗手段，如“假冒银行工作人员”“虚假投资理财”“假冒顾客骗取商家银行账户过账”等，并提醒商户在日常经营中注意保护客户支付信息，避免因信息泄露造成经济损失。

一位社区超市的老板表示：“平时忙于生意，对金融知识了解不多，这次银行员工的讲解让我学到了很多实用的防诈骗技巧，以后会更加注意保护自己和客户的资金安全。”

为进一步扩大宣传覆盖面，营业部还深入代发企业，为企业员工举办了一场别开生面的“金融知识小课堂”。支行员工通过设立宣传点、互动问答等形式，向企业员工普及了消费者权益保护的相关政策，重点讲解了如何安全使用银行卡、理性投资理财、防范网络金融诈骗等内容。

针对企业员工普遍关心的“工资卡安全”“网络支付风险”等问题，支行员工进行了详细解答，并现场演示了如何通过手机银行设置交易限额、开通账户安全锁等功能，切实提升员工的金融风险防范能力。企业员工纷纷表示，这样的宣传活动非常实用，帮助他们增强了金融安全意识。

中国民生银行长沙分行营业部将以此次“3·15”宣传活动为契机，持续践行“保障金融权益 助力美好生活”的活动主题，不断创新宣传形式，丰富宣传内容，切实履行金融机构主体责任，为构建安全放心的金融消费环境贡献力量。

来源：中国民生银行长沙分行