长沙一家长：插班转学无望，退房款何时才能到账？

为了方便孩子读书，不少家长都会在配套的楼盘就近购房。近日，长沙市民张先生向湖南交通频道《为民热线》投诉称：自己去年在望城区嘉宇•北部 湾认 购了一套商品房。 如今一年时间过去，孩子既没有入读配套的学校、开发商也迟迟没有退还首付款。

插班转学无望，购房者提出退房

嘉宇•北部湾小区位于长沙市望城区的双湖路，小区旁就是九年一贯制的雅礼丁江学校。去年2月，为了让孩子能够就近入学，张先生在置业顾问的推荐下，来到该楼盘看房。

彼时，张先生的孩子正读五年级，打算在下半年升入六年级时转学至雅礼丁江学校。因此，在得知可以入读的消息后，张先生当场交了1万元的定金；没过多久又交了4万元的首付款，并签订认购协议。可是在 付款不到一个月后，置业顾问又突然告知孩子不一定能顺利入学。

期间，开发商方面多次与张先生沟通，表示是因为教育部门曾发布文件，原则上不受理毕业年级的插班、转学申请。去年9月，眼见孩子的确转学无望，张先生便提出了退房、退款的要求。

退款流程已完成，就是没到账

从去年9月初开始，张先生按照置业顾问的要求，陆续准备好了退款所需的各项材料。12月30日，张先生在开发商处提供的一张“领款凭单”上签字。原以为之前付款的5万元很快就能到账，可是没想到这笔钱至今仍然杳无音讯。

2月26日上午，记者以朋友的身份陪同张先生再次来到了嘉宇•北部湾楼盘，并就相关问题提出了疑问。面对质疑，楼盘的现场负责人却表示退款流程已经全部完成。但是 当记者问到何时才能退款到账时，对方称两天内会有同事联系张先生、给出具体时间。

然而 遗憾的是两天时间过去，说好的答复依然没有兑现。3月3日上午，记者再一次联系张先生。张先生表示直到此时，嘉宇•北部湾方面仍然没有告知他究竟什么时候才能将相关款项退还到位。

张先生：“我觉得他们做事很不靠谱。既然答应退款了，手续也走完了就退款嘛。结果过了这么久都还不退款，我就觉得很不舒服。”

《为民热线》持续追踪，已经退款到位

3月6日上午，《为民热线》记者将该问题反映给了望城区住建局。接到反馈后，望城区住建局高度重视，第一时间和开发商取得联系，要求开发商认真对待并处理张先生的问题。

在当天下午5点，张先生再一次和我们取得联系，称在《为民热线》的介入下，问题已经得到圆满解决。

张先生说：“ 下午5点左右，就把5万给我打到卡上面了。非常感谢《为民热线》，真正是为老百姓办事的节目。 ”