长沙一市民被忽悠办会员卡，机场立即协调退费

近日，市民晏女士向湖南交通频道《为民热线》反映：2025年1月19日，我从长沙黄花国际机场出发去西安，值机时，一位身穿制服，帮我办理登机牌的工作人员向我推荐办理“飞悦易登机”会员卡，说预交1799元办理会员后，通过他们买机票便宜一些。我询问对方，这张会员卡使用时是否有相关细则和限制？对方说没有。我想着从西安回长沙的时候也要买机票，所以就办理了“飞悦易登机”的会员卡。

从西安返回长沙前，我联系工作人员购买机票，结果发现每张机票只能从“飞悦易登机”的会员卡里扣除50元。按照这样算，1799元的会员卡，我要买三四十张机票才能用完。我很少坐飞机，这张卡得用到何年何月？我提出退款，对方表示可以退，但退款迟迟没有给我。这期间，我多次联系工作人员催问，对方不回复我信息。

机场介入协调，退款立即到位

接到晏女士的求助后，《为民热线》将问题转办到长沙黄花国际机场，工作人员承诺立即转办。不到一个小时，晏女士给《为民热线》打来电话表示：“在机场的协调下，飞悦易登机的工作人和我联系了，1700元很快就退给我了。谢谢机场协调处理，保护旅客的合法权益！希望飞悦易登机能够明确用文字表述会员卡办理、使用的相关细则和注意事项，让消费者明明白白消费。”