武威税务：税费“心”服务 为高质量发展减负赋能

近年来，武威市税务局紧紧围绕高质量发展主题，加大对各类市场主体的服务力度，创新税费服务“心”举措，确保税费优惠政策落实落细，持续以政策红利助推企业减负，努力提高纳税人的幸福感、满足感和获得感，为经济社会发展轻装上阵、加速前行贡献税务力量。

纳税信用护航科技创新驶入“快车道”

甘肃荣欣新材料有限公司是一家从事碳化硅产品研发生产的制造企业，企业产品市场前景广阔。为进一步开拓市场，公司聚力研发新产品新技术，但由于前期研发创新投入大、见效慢，企业资金紧张，研发陷入困境。为走出困境，企业打算向银行申请贷款，可因缺乏足够的抵押物和信用记录，贷款迟迟申请下不来，影响了企业的研发生产和市场开拓。通过税企银座谈会，天祝县税务局了解到荣欣新材料公司的困境，主动伸出援手，运用“银税互动”工作机制，帮助企业解决资金难题。

依托税收大数据，天祝县税务局建立税收信用分析模型，借助模型对荣欣新材料公司进行“信用体检”后发现：该公司纳税信用记录好、信用等级高，且经营状况良好，在税务合规方面表现优秀。税务部门决定立足企业信用优势，帮助该公司与银行建立联系，向银行提供公司的纳税信用评估报告，同时协助公司准备贷款申请材料，在贷款审批过程中提供必要的支持和协助。在税务部门的积极协调下，银行对荣欣新材料公司的贷款资格进行重新评估后发现：尽管该公司无抵押物，但其良好的纳税信用和经营状况也从另一方面侧写了企业的还款能力，符合银行贷款资格。最终，中国工商银行天祝支行批准了荣欣新材料公司500万元的贷款申请，为企业研发提供了资金支持。

在“银税互动”工作体系中，信用指标处于核心地位，优化信用评估的合理性、科学性、时效性是关键枢纽。天祝县税务局积极构建高效智能的信用评估机制，帮助企业与金融机构之间建立良性互动。通过建立全方位、多维度的企业经营数据采集与分析框架，来获取企业财务报表、纳税申报明细及非财务性关键信息等，构建起信用评估动态模型。一旦企业关键指标出现异常波动，如销售额急剧下滑、利润大幅缩水、资产负债率异常攀升、发生重大经营决策变动等，税务部门会第一时间根据指标变动情况，启动动态信用评估流程；同时对企业遇到的经营困难，提供税收视角的意见建议，帮助企业采取有效应对举措，及时高效解决经营困难，护航企业健康发展。

精准辅导滴灌特色产业绽放“致富花”

近年来，武威市凉州区利用自然禀赋优势，因地因时制宜，大力发展高原小黑平、姬菇、平菇、榆黄菇等食用菌优势特色产业，促进广大群众致富增收，助推乡村振兴“加速跑”。为助力特色产业增收创效，凉州区税务局以落实政策和优化服务为抓手，全方位、多渠道解决涉农税收的堵点和难点问题，持续做好税收职能作用发挥与乡村产业发展的有机结合，为辖区农业增效、农民增收贡献税务力量。

走进凉州区柏树镇食用菌产业园，只见一排排菌棒整齐排列在种植大棚的菇架上，村民们正在把刚刚采摘的榆黄菇分拣、装筐、搬运。进入丰产期后，每座棚可定植香菇菌棒1.2万棒，黑木耳、榆黄菇2万棒，预计收入达10万元。该产业园每年还能提供就业岗位100多个。

在凉州区柏树镇，食用菌产业已成为当地农民增收致富的主要特色产业，为助力农民专业合作社不断扩大销售规模，带动群众拓宽食用菌销售渠道，凉州区税务局主动靠前精准服务，及时了解合作社所急所需，整理解读农户、农民专业合作社最关心的热点涉税问题和最新税收优惠政策，实施“一对一”精准辅导，确保让农户、农企及时享受各项利企惠农政策，用精细服务为企业发展注入强劲“税动力”。

据了解，武威先创食用菌有限公司投资的先创万吨食用菌集中制袋中心于2023年9月份落户凉州区柏树镇，项目总占地184亩，分两期建设，一期已建设完成并投入使用，日产菌棒5万棒，每个月可培养菌棒50万棒。二期于2024年7月份投资建设，总投资额7000万，含一座冷鲜物流保鲜交易中心，同时建设一座4800平方米的全自动化生产线，日产菌棒15万棒左右。一期二期全部投入使用后，全年可生产菌棒6000万棒，直接产值达到3亿元左右，直接带动农户1600余户，带动就业岗位5000人以上。公司负责人胡亚伟表示：“公司成立之初，因为什么也不懂，遇到了很多困难，多亏税务干部悉心宣传讲解，在涉税申报、报表填写、发票申请、税费优惠政策等方面对我们进行了全方位细致的辅导，减轻了企业的工作负担，让我们得以把更多的精力放在企业建设和发展上面。”

绿色通道帮助弱势群体实现“暖心办”

民勤县税务局办税服务厅窗口聚焦特殊群体业务办理需求，持续优化窗口服务，确保人民币现金收付渠道畅通，设置“现金缴纳绿色通道”，摆放醒目标识，方便纳税人缴费人快速识别办理，收现业务由窗口人员“专人专办”“一窗通办”，减少纳税人缴费人的等待时间，服务效率大大提升。

在数字化浪潮席卷的当下，手机支付已成为主流。然而，税务局仍保留了传统的服务纽带，特别设立了“现金收付通道”，这一举措犹如一缕暖阳，照亮了特殊群体的办税之路。近日，王大妈在办理税款缴纳时，面对电子支付的“新潮流”稍显无措，税务窗口的工作人员如同贴心向导，迅速指引她前往“现金收付”专属窗口。在那里，王大妈顺利完成了社保费缴纳。近年来，电子支付如同春风化雨，深刻改变了税费服务的面貌，但在这片数字化的海洋中，仍有部分纳税人，尤其是老年人们，他们或因不熟悉，或因习惯使然，对电子支付抱有迟疑，现金缴纳税费需求依然存在，为满足不同群体纳税人办税缴费诉求，民勤县税务局在大力推进“非接触式”办税的同时，全面做好“兜底”服务，通过开设“现金收付”专窗，设立“零钱收纳盒”等措施，确保每一位纳税人都能感受到服务的温度，如同为特殊群体搭建起了一座跨越“数字鸿沟”的桥梁。

全员帮办激活民营经济发展“新动力”

古浪县税务部门全力推行“陇税雷锋”全员帮办服务机制，全面落实税收优惠政策，对重点企业开展上门服务，实施“一对一”培训辅导，为乡村振兴添动力、赋新能。

古浪升沧农副产品购销专业合作社是一家从事小麦、豌豆、玉米的种植、收购、加工、贮藏、销售企业，在“陇税雷锋”的帮助辅导下，企业享受“六税两费”减免和留抵退税共计4万余元，切实缓解了企业的资金压力，提升了企业发展的内生动力。

“多亏了税务部门‘陇税雷锋’的远程辅导，让我们足不出户就能解决涉税疑难，真是既方便又省心！”谈起税务部门的高效优质服务，甘肃澳邦科技开发有限责任公司总经理王开全欣喜地说道。据统计，该公司已累计享受各项税惠政策减免税款16.72万元。自去年12月份以来，该公司的销售订单量激增，生产经营持续向好，但时不时还遇到发票领购、纳税申报等方面涉税难题。

在充分了解和掌握该企业涉税疑难后，古浪县税务局依托“陇税雷锋”全员帮办服务平台，探索开展“下沉式点单服务”，指定“帮办员”担任“税务顾问”，面对面回应企业“点单”的政策享受和涉税疑难，一对一指导税费操作易难点，协调解决生产经营过程中的涉税难点、堵点，有效建立企业需求档案，做到“一户一档”，详细记录企业服务需求，切实为企业解困、松绑。（陈国玺 向尚）

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