蛇年新春结束,中国电信湖南怀化分公司全面吹响了开工复产的号角。在充满生机与希望的时节,他们以实际行动深刻践行“以人民为中心”的央企使命,致力于展现“用户至上,用心服务”的坚定承诺。
坚守岗位,随心服务在线
2月5日,正月初八一大早,中国电信湖南怀化辰溪分公司黄溪口片区的装维班组长金鑫便开始了忙碌的一天。他马不停蹄地赶往仙人湾乡梓寨村、罗家坪村、浅水村等地处理故障,并为1户家庭进行了FTTR光网升级。在春节假期,金鑫在除夕当天下午回家吃了顿年夜饭,便于春节第一天清早赶到岗位上,继续做好装维服务工作,虽然连轴转的工作有点辛苦,但金鑫却很开心,充满了对工作的热爱和责任感,他深知自己的使命是确保村民们在新的一年里享受到更加高速、稳定的网络服务。2月7日,在湖南怀化鹤城区网红打卡地“发型师晓华”靓点理发店所在的长泥坡新村安置区,“人民发型师”的热度持续未减,慕名前来剪发的人很多。中国电信怀化分公司无线运营中心持续开展无线信号监测与优化工作,确保通信网络稳定与高效运行,为当地居民和游客们提供更加流畅的通信体验。
坚守岗位,随心服务在线
信号优化,助力粉丝打卡
数智服务,赋能乡村振兴
2月7日,中国电信湖南怀化分公司城东分局市委营业部主任王冬梅带领部门人员走进鹤城区盈口乡潭口村开展新春服务活动,耐心解答村民疑问,并进行现场演示,为村民们带来了AI智能监控、光网提速、全屋Wifi、手机换新等一系列便捷服务,将通信“黑科技”送到村民的家门口,让村民们切实感受到了信息化更新迭代带来的便利与实惠,为乡村振兴注入了数智活力。2月8日,在湖南怀化麻阳苗族自治县江口墟镇黄泥溪村,装维工程师李丹为村民修复了AI智能监控,为即将到来的春耕生产做好通信保障服务工作,为村民们提供坚实的通信支撑。
数智服务,赋能乡村振兴
雨中抢修,保障通信畅通
精细装维,守护春耕生产
二次光改,提升云网质量
2月9日,中国电信湖南怀化分公司城北分局在碧桂园小区开展二次光改、提质入户活动。工作人员不畏低温,分组行动,上门服务,为用户安装监控、加装智家包。在客户家中,网络服务工程师根据客户需求有序改装与铺设新的隐形光纤线路,调试智能光节点设备,并优化接入网架构,确保客户的宽带速度和网络稳定性得到显著提升,实现“网络升级,信号满房间”。同时,他们还特别针对老年人群体进行了手把手教学指导,让他们能够轻松掌握智能手机和智能家居的基本操作。
二次光改,提升云网质量
爱心翼站,送温暖到社区
2月7日,中国电信湖南怀化分公司鹤洲路营业厅“爱心翼站”走进了城南街道高铁南社区岳麓欧城小区,为居民们提供了免费贴膜、测量血压、测网速、二次光改以及反诈防骗宣传等服务。这些贴心的举措不仅让居民们感受到了中国电信的温暖与关怀,也进一步提升了他们的安全意识和网络使用体验。
爱心翼站,送温暖到社区
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