报名成人高考却踩“雷”，湖南一高校被指监管失职！
近年来，为了提升自己的学历，不少人都会报名参加成人高考。近日，市民周先生向湖南交通频道《为民热线》投诉：去年，自己花费近1万元报名参加成人高考培训，但近一年时间过去，自己既没参加考试，培训机构也不肯退还学费。事情果真如此吗？《为民热线》记者展开了调查。
在高校报考，报名费却转入公司
2024年4月，周先生在抖音上刷到了一条成人学历提升的广告。因为工作需要，周先生准备参加成人高考，于是便点击进入视频并留下了联系方式。几分钟后，周先生就接到了一位招生老师的电话。
周先生：“他说自己是中南林业科技大学的招生老师，加了我的微信，沟通后我就确定在他们那里报名。”
周先生提供的微信聊天记录显示：对方称自己是“中南林业科技大学本部直招的袁老师，负责成人提升学历”。在了解周先生的实际情况后，袁老师推荐周先生报考四川一所高校。随后，周先生根据袁老师提供的二维码缴纳了9800元学费。
让周先生疑惑的是，这笔钱并没有转入中南林业科技大学名下的对公账户，而是支付给了“湖南中德教育科技有限公司”。
周先生：“我当时对收款账户产生了质疑，他们说请我放心，他们个人不会收钱，所有费用都是转到公账上面的，所以我就没有过多纠结这个事情了。”
计划有变，说好的退费迟迟不到账
2024年12月，认真备考的周先生以为自己能够顺利通过报名，参加成人高考。可是负责招生的袁老师突然表示：周先生的学历提升计划需要调整。
周先生：“招生老师说由于教育政策的改革，我的报考计划要调整一下，要改报其它的学校和专业。然后他推荐了其它学校，我看了一下觉得不太合适，就决定退费。”
周先生提出退费要求后，负责招生的袁老师没表示：会尽快为其办理退费手续，预计在2024年12月底就可以退还到账。让周先生没想到的是，直到2025年1月10日，说好的退费依然不见踪影。
周先生：“今年1月2日，我问了另外一位教务老师，他说在统一走流程。隔了几天我又问了他，他说催一下财务。第三次我跟教务老师说，你给我一个具体的退费时间，就没有下文了。”
1月10日，为民热线记者根据周先生提供的号码，联系上了对方一位负责教务工作的王老师，王老师表示：正在为周先生办理退款手续。
王老师：“还在走流程。”
记者：“大概什么时候可以把这笔款退到位？究竟能不能退？”
王老师：“能退。”
记者：“什么时候可以退？”
王老师：“这个要向财务反馈一下，我不负责这个问题。现在年底了，财务也很忙。”
王老师表示：周先生的学费可以退，正在办理手续。但究竟什么时候才能退还到位？王老师并未正面回应。为了督促周先生的学费尽快退还到位，随后，《为民热线》记者将情况反映给了中南林业科技大学继续教育学院。
中南林业科技大学：招生人员并非学校教师
1月10日上午，记者拨打了中南林业科技大学继续教育学院综合办公室的电话，记录了周先生的问题后，接听电话的工作人员明确回复：中南林业科技大学继续教育学院内并没有一位袁老师。
工作人员：“我们这里没有一个姓袁的老师。”
记者：“没有袁老师吗？”
工作人员：“对。”
工作人员还表示，所有报考成人高考考生的学费、报名费都只能交到学校的对公账户。向周先生收取相关费用的“湖南中德教育科技有限公司”并非学院开办，与学院之间并不存在合作关系。
记者：“周先生交费的这个账户并不是学校的账户，对吗？”
工作人员：“对对对。”
听了这位工作人员的说法，周先生觉得不可思议。他告诉记者：早在报名交费前，自己就去过袁老师的办公室，当时就在中南林业科技大学继续教育学院的办公楼内。
周先生：“报名前我去了学校，我到了中南林业科技大学继续教育学院的办公楼，他们就是在现场接待我的。”
记者：“他们是在现场办公的？”
周先生：“对。”
面对周先生的质疑，中南林业科技大学继续教育学院的工作人员表示将会立即上报相关情况，同时进行调查、核实。
涉事高校曾将办公室外租
1月15日，周先生和热线记者再一次取得联系。周先生称，中南林业科技大学继续教育学院的工作人员经过调查、走访后，已向他回复。
周先生：“他们声明了一下，说袁老师不是中南林业科技大学的老师，他们也不会以这样的途径招生。我当时就对他们的声明产生了质疑，他们说去年上半年，学校的一些办公室是租给了外面的机构，联系我的可能是这些机构。”
中南林业科技大学继续教育学院在回复中表示：校方曾经将部分办公室外租，而周先生在校园内所遇到的“招生老师”并非该校职工，可能是外租机构的工作人员。对于这一回复，周先生感到气愤，他认为自己所遭遇的问题，与中南林业科技大学继续教育学院监管不严存在关联。
周先生：“中南林业科技大学把办公场地租给外面的机构，然后管理上面监管不严，这才会导致外面的机构有空子可以钻。”
《为民热线》介入后，相关费用已全部退还
中南林业科技大学继续教育学院告知“查无此人”，这家“湖南中德教育科技有限公司”究竟是一家什么公司？
记者调查发现，湖南中德教育科技有限公司的注册地址位于长沙市岳麓区银盆岭街道的一处商圈内，主营业务为广告设计。经营范围则包括教育咨询、文化艺术服务咨询、企业形象策划服务等，并没有标注成人高考培训或学历提升等内容。
随后，记者根据周先生提供的联系方式，先后拨打了湖南中德教育科技有限公司负责人和负责教务工作的王老师的电话，但该公司负责人电话始终无法接通，而王老师的电话接通后，又匆匆挂断。
王老师：“你打我电话没用，我不负责这些事情，你直接去找我们老板。”
《中华人民共和国民办教育促进法》第十二条明确指出：举办实施学历教育的民办学校需要经过县级以上人民政府教育行政部门审批，并获得办学许可证。可是，打着中南林业科技大学名义进行招生和培训的湖南中德教育科技有限公司仅仅只是在经营范围内标注了教育咨询。
对此，《为民热线》律师团成员彭震认为，该公司的行为已经涉嫌违法违规。
律师 彭震：“打着高校的名义来招生和培训，严重损害了消费者的利益，已经涉嫌欺诈和虚假宣传，消费者可以向教育主管部门和公安机关进行举报和报案。另一方面，高校把房屋租赁给不具备办学资质的机构，这是严重的管理失职，应当承担相应责任。”
1月15日上午，记者将调查发现的问题分别反映给了教育部门和市场监督管理部门。当天下午，湖南中德教育科技有限公司的负责人主动与周先生取得了联系。
周先生：“当天下午他们和我联系了，要我提供银行卡账号，没过多久他们就把9800元都退给我了。对于处理结果我很满意，感谢《为民热线》栏目组的监督！”
为民有话说
近年来，学历提升受到不少年轻人的欢迎，这也让一些机构和公司有机可乘，不少机构假借高校名义招生、培训，学历提升陷阱屡见不鲜。《为民热线》提醒考生们，一定要擦亮眼睛，通过正规的途径报考。同时，相关部门也要针对该领域出现的种种乱象，加大监督执法力度，保护好考生的合法权益。
