车站工作人员送老人返程,叮嘱她出行守好随身物品,有问题可以及时联系车站工作人员。
红网时刻新闻1月28日讯(记者 李赛凤 通讯员 李灿 叶博文 黄妍)1月25日,春运高峰期间,周奶奶在刚登上S7913次列车时发现随身携带的现金挎包不见了,焦急万分。幸运的是,车站工作人员的迅速行动让她的财物失而复得。
当天上午8点40分,长沙站城际场安检口工作人员陈新意注意到安检传送框上有一个无人认领的黑色挎包,包内鼓鼓囊囊。在多次询问过往旅客后仍无人认领,她立即将情况上报给安检值班员和民警宋兴华。经清点,挎包内共有11800元现金及多个证件。
由于担心旅客已经登上了列车,值班站长钱芳不停广播寻人,同时将遗失信息编好发在了城际站工作群内,提醒各站关注旅客求助信息。
而此时,刚登上列车的失主周奶奶也发现了自己丢失了挎包。情急之下,她拖着大包小包在树木岭车站提前下车返回寻找。正在树木岭站台巡视的站长谢志栋了解到周奶奶的情况,迅速反应过来,经过沟通确认周奶奶的挎包已被车站工作人员捡到后,一边安抚周奶奶,一边协调她乘坐最早的列车返回长沙站。
“谢谢你们!这是我和老伴的养老钱,太谢谢你们了。”经过核对信息,当从安检员陈新意手中接过失而复得的11800元现金和银行卡等证件时,周奶奶竖起大拇指为车站工作人员点赞。
据悉,春运以来,城际车间“星火雷锋”服务队40名队员帮助200多名旅客找回了遗失物品,服务重点旅客100多人,展现了雷锋故乡站的服务风采。