中信银行长沙分行积极 开展“优化现金支付服务，践行金融为民”宣传活动

为积极落实中国人民银行持续做好优化现金使用环境工作要求，进一步优化现金支付便利性，提升现金服务水平，近期，中信银行长沙分行深化服务细节，多措并举，设立绿色通道、在厅堂、附近商户和出租车行业开展“零钱包”等现金支付普及宣传活动，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求。

中信银行长沙贺龙体育场支行以网点为阵地，对外籍来华人士、老年客户及其他客户群体人民币零钞和残损币兑换、外币兑换业务等优先提供绿色通道，更好地满足多样化支付服务需求。网点每日提前准备“100、200、500”元三种规格的“零钱包”，向有需求的群体提供零钞和残损券兑换服务。同时配备一定数量的“零钱包”空包，以满足客户的个性化兑换需求。

在做好网点宣传的同时，中信银行长沙贺龙体育场支行工作人员积极开展户外拓展宣传，走上街道、走进周边商铺，主动上门开展“零钱包”的兑换宣传，同时告知商户可以提供上门兑换的个性化服务，解决了商户们忙于经营无法到网点兑换的问题。以此次上门宣传为契机，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，说明了拒收人民币的危害性，同时为商户们留存小面额零钱兑换预约电话，方便商户有需求时及时进行预约兑换。

为有效解决出租车行业对专项整治政策知晓度不高、找零难等问题，改善出租车行业支付体验，中信银行长沙贺龙体育场支行工作人员开展了优化出租车行业零钞服务专项宣传活动。在市三医院附近的出租车聚集路口，为出租车师傅们详细宣传介绍“零钱包”服务使用方法、现金额度，热情邀请师傅现场兑换“零钱包”。向出租车司机免费派发“零钱包”，钱包可多次循环使用，除放置零钞外，还可以收纳驾驶证等重要证件，获得了出租车司机们的认可与肯定。

未来，中信银行长沙分行将持续开展“零钱包”宣传工作，营造良好的现金流通环境，切实维护人民币法定地位，全面满足老年人、外籍客户及出租等密切民生的各行业群体的金融服务需求，切实为广大客户群众提供更加全面优质的金融服务。

来源：中信银行长沙分行