邵阳：“医院收费不找零，还埋怨老人不用微信”，回应来了

近日，网友“zx3m2pe”通过红网《问政湖南》栏目发帖，反映邵阳市新宁县金石医院收费室工作人员不找零，还埋怨老人不用微信。对此，新宁县金石医院作出了回应。

网友留言

网友“zx3m2pe”：2025年1月2日下午，我在新宁县金石医院排队买药，有一位75岁的老奶奶排在我前面。轮到她交钱时，收费人员告诉她需缴纳40.8元，老奶奶掏出41元后工作人员表示没有零钱可找，但老奶奶翻遍了身上的袋子只找出6角钱，而工作人员不同意老人少交2角钱，最后老人无奈之下给了41元。工作人员收完钱后，不仅没提找零的事，反而没好气地埋怨道：“你用微信支付不就好了，干嘛非要用现金。”

多收了老人家的钱，却还如此理直气壮地责备一位年迈的老奶奶不用微信，这一幕实在让我看不下去，想必老奶奶听了心里也不好受，我觉得金石医院的工作人员素质亟待提高。

政府回应

新宁县金石医院：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

对您所反映的事件，我院高度重视，第一时间对院收费室当班工作人员进行调查，对存在的问题进行整改，对医院当事人进行严厉的批评教育和处罚，并要求其做出深刻检讨，目前该工作人员已经取得当事老人的谅解。今后我院将持续加强医德医风建设，为患者提供竭诚优质的医疗服务。