湖南省去年为消费者挽回经济损失9487.49万元

长沙晚报掌上长沙1月11日讯（全媒体记者 周辉霞）提振消费是当下经济工作的重点。记者近日从湖南省市场监管局了解到，湖南省在去年大力推动放心消费，为消费者挽回经济损失9487.49万元。今年将持续营造安全放心的消费环境，重点培育一批放心消费门店，不断提升消费维权工作效能。

消费是经济发展的重要驱动力。在过去的一年，湖南省各级市场监管部门以“推进放心消费行动”为总牵引，培育放心消费承诺单位5.64万家，创建放心消费商圈、街区、市场343个，线下无理由退货承诺商家1.77万家，选树放心消费新场景50个，促进经营主体良性发展，不断激发市场活力。

与此同时，不断优化消费环境，受理消费者投诉、举报、咨询49.58万件，为消费者挽回损失9487.49万元；开展缺陷产品召回47次，数量21.8万件，提升了消费者的信心，为经济高质量发展注入新动力。

记者了解到，在新的一年里，湖南省市场监管部门将依法依规保护好消费者合法权益作为有效加强“两大保护”重点之一，以营造公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境，助力全方位扩大国内需求。

具体而言，全省市场监管系统将实施内需扩量提效攻坚，以消费提振释放需求，开展优化消费环境三年行动，全面拓展放心消费新场景，重点培育一批放心消费门店。大力开展“守护消费”“放心消费”促进行动，严肃查处消费欺诈、售后推诿、虚假承诺、霸王条款等问题，完善消费纠纷多元化解机制，不断提升消费维权工作效能。