株洲：购买商品4个月后发现问题，店家不肯退换
近日，网友“4fxmpyn”通过红网《消费维权》栏目发帖，反映其在株洲市百货大楼MLB店买的包背4个月后发现断裂现象，但店家不肯退换。对此，株洲百货股份有限公司作出了回应。
网友留言
官方回应
株洲百货股份有限公司：留言已收悉，现对有关情况回复如下。
株洲百货股份有限公司领导高度重视，第一时间安排相关部门和品牌联系顾客处理此事，经双方协商达成一致，决定通过特殊售后流程为顾客按实付金额663元办理退款，由此产生的商品损耗费用由株百承担，顾客对此十分满意，再次感谢您对株洲百货股份有限公司的支持，祝您工作顺利！
