凌晨3点催缴物业费？业主气愤，物业回应

凌晨3点，物业公司的保安来敲小区业主的家门，催缴物业费。

当这则视频发布在业主群里时，很多人看了多少有些气愤。从旁人角度看，小区业主和物业公司的矛盾，显然有些白热化。

视频里这一幕，发生在杭州市临平区南苑街道洋头坝社区朗诗青春年代雅居小区，向“记者帮”报料的是小区业主李先生。

李先生自述，和发布视频的业主崔先生一样，自己是2022年开始，没有向小区物业公司（南京朗诗物业管理有限公司余杭分公司）缴纳物业费的。

一些业主不缴纳物业费的原因，自然是对物业公司的日常管理不满意。

受访者供图

“前几天，物业公司清运垃圾的三轮车把一个石头墩子带到地下车库出口，业主开车出来撞到底盘，找不到负责人。”

“小区门禁敞开，随便人进出小区自由，防火门也开着，有些都破烂不成样子了。”

“消防通道每天晚上都停着车，地下车库杂物堆得乱七八糟，绿化秃了补，几回都是装装样子，儿童游乐区设施坏了也不修。”

说起现在的物业公司，小区业主颇有微词。前不久，因自身经营不善，物业公司则提出要撤场，服务期限到明年3月底。

“凌晨上门催缴物业费的方式确有不妥，不过也事出有因。”小区物业公司负责人对记者说：“不交物业费，业主是有对我们的服务不满意的，但是我们服务小区这么多年，物业费1.68元/平方米，能耗费0.6元/平方米，一直没涨过价，企业是亏损的，如果再不交物业费，企业确实是做不下去了。”

受访者供图

业主李先生说：“物业公司撤场归撤场，却利用前期物业服务协议里的霸王条款，想把本该属于全体业主的公共收入拿走去补亏损。”

对于业主的这个说法，物业公司负责人表示：“青春年代雅居旁边的青春时代华庭小区的物管，也是我们公司在做，一样是因为亏损，要在明年3月底撤场，这个拿小区公共收入去补亏损的提法，并不是针对青春年代雅居的。”

另外，记者也咨询了法律人士，物业公司如果想把小区经营性收入拿来填亏空，不是有协议条款就可以，而是要先财务审计流程，如果审计发现有问题，全体小区业主也可以进一步走司法途径为自己维权。

青春时代华庭小区成立有业委会，但是青春年代雅居交付多年，一直只有物管会，没有成立业委会。

眼下，青春年代雅居的业主想集体维权，不过，之前成立的可代业委会行使权力的小区物业管理委员会，不巧也刚刚到期。

受访者供图

业主想维权，首先要有组织，洋头坝社区相关负责人表示，“目前，青春年代雅居小区新一届的物管会，正在公告公示阶段，所有流程走完应该在1月中旬可以成立新一届的物管会，届时物业公司也还未撤场，物管会可代业委会帮全体业主继续维权。”