【优化营商环境】常德市市场监管综合行政执法支队：加强执法力度 体现服务温度

“要不是面对面交流普法，我们又差点违法了”。近日，市市场监管综合行政执法支队纪检工作人员来到某医疗科技有限公司进行案件回访时，给该公司上了一堂普法课。

这是市市场监管综合行政执法支队加强执法力度、体现服务温度的一个缩影。

面对复杂多变的市场环境，市市场监管综合行政执法支队坚持以维护人民群众公共利益为根本宗旨，对制假售假、虚假宣传、价格欺诈等违法行为保持高压态势，做到发现一起、查处一起、绝不手软。截至目前，执法支队共立案62件，下达行政处罚决定书33份。指导区县办理食品安全违法行为处罚到人案件2件。同时，执法支队查办的长沙某经营部价格欺诈案入选省级典型案例。

回访现场

处罚不是执法的目的。通过执法有效遏制违法、激励守法，引导企业和群众依法经营、自觉守法才是重点。一方面，市市场监管综合行政执法支队结合《轻微违法违规生产经营行为免罚清单（二批）》等相关规定，依法处置不予立案的线索共114起，仅没收违法所得未予罚款案件7件。入选全市包容审慎执法典型案例5件。

另一方面，市市场监管综合行政执法支队开展行政执法回访并进行普法宣传。案件回访不仅拉近了执法监管部门和服务对象的联系，也从源头上减少违法行为发生，达到案件回访暖人心、倾听诉求解民忧、释法说理促规范的目标效果。截至目前，随机抽查回访了11起案件的行政处罚相对人，收集意见建议4条，行政处罚相对人对执法办案人员廉洁自律情况、执法文明程度、执法工作效率、履行执法职责情况等方面作出了较高的评价。

下一步，市市场监管综合行政执法支队将树牢“监管为民”执法理念，全面推行“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访、合规指引”的服务型执法模式，切实将回访服务贯穿始终，做到惩教结合、宽严相济，努力让经营主体和人民群众在每一个执法行为中看到风清气正，从每一项执法决定中感受到公平正义。（文/常德市市场监管综合行政执法支队 曾文军）