11月8日上午,长沙县新城悦隽公园小区业主曹女士向都市一时间爆料称,该小区每平方的物业费是三块五毛钱,但物业服务质量却没跟上来,仅四栋楼的小区处处都是脏乱差。而记者赶到现场时,却发现小区的道路很是干净,与业主曹女士的描述十分不符。
记者看到的是满满水渍的小区道路,有刚刚冲洗过的痕迹。
记者在现场看到,刚冲洗过的小区内部道路确实干净,让人对小区的第一印象很是不错。但业主曹女士随后就把记者拉到了位于小区中心位置的草坪。
曹女士表示,小区里遛狗没有规定的场所,业主们下班回来经常能在小区道路上看到狗屎,甚至电梯厢里也有未清理的狗屎,并且不牵绳的狗也不在少数。
小区中心的草坪应该是业主们休闲活动的场所,但记者随便这么一走,就在草坪上发现了多处狗屎,这和刚刚冲洗过显得特别干净的内部道路,形成了强烈的对比。
通过记者的采访发现,类似的小区卫生环境问题的糟心事还有很多。不知道谁丢弃的装修建筑垃圾,几乎把消防楼梯完全堵死,长达一个多月没有人清理。小区还发生过多起业主在自家门口丢失物品的时间,但当业主们去物业反映这些情况时,却会得到这样的解释。
除了小区内一些脏乱差的情况外,小区业主们还吐槽了水电费必须到物业交纳无法线上支付、 凌晨时分狗叫声扰民等各种问题。大家认为,物业费每平三块五,在长沙市范围内都算是高的,但他们接收到的物业服务,却与这个价格远远不符。业主称,在星沙有一个两块钱一平物业费的公寓,管理却比自家小区好很多。
记者随后找到了小区物业公司的办公室,先是询问了这么一个问题。
而业主却表示,小区卫生并不是每天都有人清理,冲洗地面的日子也很少。
在记者来采访之前,小区道路被冲洗到底是不是面子工程已不再重要,因为草坪里四处可见的狗屎说不了谎。
长沙县新城悦隽公园小区物业公司吴经理:我们每天都会清理,但是因为这里的租户太多了,自己住的业主反倒很少,就是租户太多了养了狗,我们也在文明劝导,也贴了提示,而且我们下午都会清理,早上清理一遍晚上清理一遍。消防通道里面堆了很多垃圾,原先开发商没有配备楼层的摄像头,所以我们在根据哪一层在装修的,我们每一周清理一遍,但是因为量太大。
对于三块五一平的物业费,物业吴经理称,这个价格已在购房合同内约定,物业公司无法做出改变。
对于业主反映的物业服务质量问题,物业方面表示将进行提升。但是否会进行落实?是否会得到改善?小区的面貌会不会有根本的转变?都市一时间也将继续关注。