湖南省数据局围绕“高效办成一件事”开展“走流程”工作
为深入开展全省“两重”“两新”送解优专项行动，扎实推进“高效办成一件事”第一批重点事项全面落实落地，10月14日至17日，省数据局按照“高效办成一件事”“走流程”总体方案部署，在9月份组织各市州交叉“走流程”的基础上，会同省政务服务和大数据中心及技术支撑单位，派出6个抽查“走流程”工作组，分赴全省14个市州及部分县市区开展线上线下“走流程”。
各工作组成员深入一线、深入基层，分别以办事群众和工作人员身份，全流程体验各项“一件事”办事服务，查找群众办事过程中存在的堵点难点问题，与现场工作人员面对面交流，听取意见建议。
通过此次抽查“走流程”，一是将国家“高效办成一件事”工作部署与全省深入开展“两重”“两新”送解优专项行动紧密结合，推动全省各级政务服务部门送政策、解难题、优服务、提效能，持续优化营商环境，助力推动企业高质量发展，实现全省稳投资、稳预期、稳增长。二是按照国省相关文件要求，核查已上线事项是否全面办通、是否通过省“一网通办”系统统一入口受理办理、线下办理是否达到“专区、专窗、专人、专评、专督”标准等重点内容，了解各事项流程设计、系统对接、数据流程、硬件需求等情况。三是共发现和收集到事项受理办理方面问题27个，业务流程优化建议13个，数据共享方面问题建议 32个，省“一网通办”平台支撑方面问题建议48个，其他问题建议8个。对部分问题当场回应、现场解决。同时收集了一批各地落地实施“高效办成一件事”的好经验好做法。
下一步，省数据局将认真吸收意见建议，研究解决“走流程”中发现的问题。督促相关部门以问题为导向，推进从上至下解决好“一件事”堵点卡点。既注重“当下改”，更注重“长久立”，持续推动我省“高效办成一件事”重点事项提质增效，进一步提升企业群众办事满意度、获得感。
