长沙一舞厅搞完优惠购票活动后通知年底闭店且“过期不退票”,消费者质问被踢出群聊
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长沙一舞厅搞完优惠购票活动后通知年底闭店且“过期不退票”,消费者质问被踢出群聊

长沙市民刘先生在我的长沙APP《我要找律师》专区反映,国庆节前,798星辰舞厅推出优惠活动,他与经常一起跳舞的朋友囤了多张月票,可国庆假期一结束,舞厅负责人就在微信群内发布年底闭店的消息,还称“过期不退票”,这令大伙感觉被套路了。

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“她在微信群里说合同到期了,不能办了。让我们12月前在这里消费,以后就不退票。当时我就提了下意见说你们不合理,然后就把我踢出那个群了。”刘先生告诉记者,798星辰舞厅在国庆节前发布优惠活动吸引舞蹈爱好者们购买月票,可国庆假期结束的第二天,舞厅负责人就发布年底闭店通知,并表示过期不退票。他和多人所购买的舞蹈月票为100元一张,上面并未标注使用期限,只写明可凭票随时来舞厅使用20次至24次。

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“不应该在国庆节搞购票活动,店面都不开下去了,还搞促销,是欺骗别人。12月底只有60多天了,确实消费不了了。” 杨先生表示。

随后记者致电该舞厅负责人李女士了解情况,其表示,决定闭店是因为在10月8号突然被物业公司告知物业的土地使用权到期了。

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“充值的活动是因为有些客人手中没票了,所以他要求我们卖个优惠票,我们就再国庆之前搞了个活动。但是10月8号之后我接到物业的通知,不签合同了。”李女士表示。

李女士称,因为舞厅经营不善,自己也亏损了很多,目前无法立马偿还票钱,若是年底物业无法延长店面使用期限,自己会逐一联系国庆节前购了票的消费者退掉未消费的月票,闭店通知里提到的“过期不退票”,其实只是想刺激消费者尽快消费完。此外,她解释,把刘先生踢出群聊,是怕他扰乱群内秩序,之后她私下多次添加刘先生微信,但申请未通过。

针对当前的局面,律师从法律层面给出了处理建议。

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律师简介

王 璐

湖南湘鼎律师事务所律师

湖南湘鼎律师事务所律师王璐认为:在上述事件中,购买了跳舞票的人已支付了相关费用,舞厅应当提供相应服务。现因房子到期,无法确定舞厅是否能够继续提供服务,在房子未到期前购买了舞票的可以继续正常使用,到期后确定舞厅无法继续提供服务的,舞厅对于购票人未使用的次数应当予以退款。在购票时并未约定使用的时间限制,现在贴报过期不退并不会发生效力,舞厅仍需退还未使用次数相对应的费用。购票人可以留存相应的购票记录,如果舞厅到期不退,购票人可以通过投诉、民事起诉等方式维护自己的权益。