女子称被人两次刷开酒店房门!酒店最新回应
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女子称被人两次刷开酒店房门!酒店最新回应

9月29日,一名女子发布视频称,自己在入住河南信阳一家酒店时,酒店房门在反锁的状态下,被陌生人从外面刷开。10月1日,当事酒店工作人员回应记者称,事发时房门并未反锁,酒店工程师傅误以为房间内无人入住,“这是我们工作的失职。”

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事发监控视频截图

据视频发布者称,9月28日,自己入住河南省信阳市茗阳汤泉酒店,上午8时,酒店房门被人从外部刷开,自己被惊醒,这个人还反复打开门两次。该网友称,酒店门锁是坏的,从房内反锁后可以从外面打开。

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随后女子还展示了她将门反锁后,按下门把手门还是可以直接被打开,她表示开门男子是酒店请来的维修工人,酒店不便宜,但管理方面的失职真的让人不寒而栗。当事人在评论区表示,自己会勇敢维权。她称:“我做不到息事宁人,做不到随便原谅!”

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10月1日,茗阳汤泉酒店工作人员回应称,事发时该网友并未反锁房门,房门被刷开是因为该房间需要维修,因为信息同步不到位,酒店工程师傅不知道房间内已经住客,事前也未向前台核实房内是否有客人,“这是我们工作的失职。”该工作人员称,事发时该网友未反锁房门,“房门一旦反锁从外面是无法打开的。”

信阳市商城县汤泉派出所工作人员称,经向酒店核实,事发时房间门未被反锁,目前酒店方已向该网友道歉,双方正协商后续解决方案。