湖南吉首：多部门联合暖心转运581名铁路滞留旅客

红网时刻新闻7月2日讯（通讯员 姚博然）7月1日15:00，因持续强降雨影响，吉首至麻阳站间突发线路故障，导致K267次（北京西至怀化）列车在行至吉首站后终止运行。该列车上原计划前往麻阳、怀化站的旅客共有581人，面对这一突发状况，吉首站迅速采取行动，全力保障旅客安全与出行需求。

在得知列车故障信息后，吉首站迅速联系吉首东站，请求协调转运581名滞留旅客至麻阳西、怀化南站。

吉首东站接到吉首转运请求信息后，迅速响应，立即启动应急预案，现场紧急召开应急会议，明确分工、合理安排、落实责任，从进站、候车、乘降、安全、服务等方面全面细致做好了各项工作。并与吉首车站共同协调吉首市公交车公司，紧急调派大巴车11辆，将滞留旅客转运至吉首东站。同时紧急联系车站派出所，共同商讨转运方案。

为了确保转运过程的顺畅与高效，吉首东站协调站前广场服务中心调配交通运政、行政管理、交警等多个部门20余人，迅速在车站进站口开辟出一条专用停车通道，并安排专人引导大巴车有序进出，同时设置临时转运候车专区、开辟绿色通道，确保转运过程顺畅有序。

16:00分，581名滞留旅客陆续进站，车站还为滞留旅客免费发放矿泉水，面包等，并耐心做好解释缓解旅客情绪。 同时积极联系G6079、G6377、G6473次列车，请求协助转送滞留旅客。

经过多方协作与共同努力，最终，581余名滞留旅客旅客均安全送达麻阳西、怀化南站。在整个转运过程中，滞留旅客情绪稳定，积极配合、秩序良好。并对铁路部门响应迅速、细心周到以及暖心服务表示高度赞赏。

铁路部门也表示，他们将继续关注天气变化，加强线路巡查与维护，及时采取措施应对可能发生的线路故障，以确保旅客出行的安全与顺畅。同时，他们也提醒广大旅客，在遭遇类似突发状况时，请保持冷静与耐心，积极配合车站工作人员的安排与引导，共同维护良好的出行秩序。