守护“秤准量足” 湖南市场监管部门在行动

电子计价秤是否准确事关老百姓的“菜篮子”，与群众生活息息相关，是群众最关心、最直接、最现实的问题。为进一步规范民生领域市场计量秩序，坚决遏制“缺斤少两”计量违法行为，维护人民群众权益，湖南各级市场监管部门主动出击，在全省范围内开展了电子计价秤市场秩序综合整治，以实际行动守护群众“菜篮子”“秤准量足”。

郴州：持续开展电子秤市场秩序整治 营造公平诚信消费环境

综合整治开展以来，郴州市共检查集贸市场、商场超市等单位292家次，检查电子计价秤3501台，查处、封存不合格电子计价秤29台，立案查处电子计价秤计量违法案件13件。

协作配合，形成整治合力。印发《郴州市电子计价秤市场秩序综合整治专项行动方案》，明确整治重点，压实各方职责，从产品质量、网络交易、执法监管、信用监督、检测服务、宣传引导等方面共同推进综合整治工作，科、所、队联动，市、县、区局同步发力，有序推进整治工作。

强化引导，压实主体责任。召集中心城区33家农贸市场主办方进行集中计量监管行政指导，促进经营主体齐抓共管。推动32家经营主体建立计量失准先行赔付制度、33家经营主体建立计量失信退出机制。向大型商超、农贸市场等经营主体发放《关于规范电子计价秤销售使用行为的提醒告诫书》，234家经营主体签订《集贸市场诚信计量承诺书》，作出诚信计量自我承诺，强化经营者的自律意识，落实市场经营者主体责任，建立完善计量器具台账。

深挖根源，紧抓源头治理。对销售、维修电子秤商户逐一开展专项检查，进行源头梳理，严防改装作弊秤流入市场，目前立案查处电子秤作弊改装销售点1个，封存不合格电子秤7台。

强化宣传，加强社会共治。结合“3·15消费者权益日”“5·20世界计量日”等重要时间节点，在电视台、门户网站、微信公众号、政务抖音号开展多种形式的计量科普和法律法规宣传。同时在11个县市区深入开展“手机变砝码”活动，获得群众的深度参与和一致好评。

常德：严查缺斤少两 守护市场公平

综合整治开展以来，常德市共检查集贸市场、商场超市等单位754家次，检查电子计价秤5644台，检查地摊、流动摊贩电子计价秤761台。查处、封存不合格电子计价秤180台，对32家计量违法失信严重的商户和门店悬挂黄牌警示，督促未按要求设置公平秤的集贸市场新增公平秤14台，设置流动公平秤67台，立案查处电子计价秤计量违法案件36件，引导678家商户作出诚信计量自我承诺，推动89家经营主体建立计量失准先行赔付制度、67家经营主体建立计量失信退出机制。

加强组织领导，形成整治合力。成立了由计量、信用监管、消费者权益保护、新闻宣传、综合行政执法支队、计量测试检定所组成的工作专班，建立健全统筹协调、信息共享、案情会商、联合执法、信用监管、消费维权、舆情处置等机制，实行市县联动、局所联动、部门联动。

压实主体责任，及时化解纠纷。召集集贸市场主办方召开行政指导会，督促市场主办方加强内部管理，优化纠纷处置，在醒目位置张贴市场计量维权方式，落实“计量失准先行赔付”制度，将计量纠纷化解在场（站）内。联合市商务局，对问题突出、群众反映强烈、管理失责的集（农）贸市场主办者依法进行约谈，对计量违法失信严重的商户和门店悬挂黄牌进行警示。

强化宣传引导，畅通维权渠道。联合市融媒体中心开展专题报道，在抖音、微视频、微博和其他各类媒体系统播送专项整治执法行动、检查活动、规范成效，形成坚决打击缺斤短两侵害消费者行为的强大震慑。张贴《关于规范电子计价秤销售使用行为的提醒告诫书》2000余份，多形式、多渠道向消费者宣传识别“作弊秤”“鬼秤”的方法和“手机变砝码”等计量知识，强化商户守法经营意识，增强广大消费者维权意识。对电子计价秤等计量投诉举报第一时间进行处理，提高群众对维权处置的满意度。（文/计量处 崔爱玲）