靖远税务：春风送暖惠民生 税费宣传入万家

近日，靖远县税务局紧紧围绕“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，积极开展“便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，多措并举为纳税人缴费人办实事、解难题、鼓干劲、提信心，让便民办税的春风吹进纳税人缴费人的心田。

税费春风惠民心

为持续推动“便民办税春风行动”走深走实，更好地服务市场主体，靖远县税务局组织青年业务骨干，走进广场、商业超市等人员密集的场所，聚焦政策宣传解读和税费办理指引，积极向纳税人缴费人讲解城乡居民社保费缴费、电子税务局代开发票、个人所得税专项附加扣除等政策内容和操作流程，全面延伸纳税服务触角，助力便民措施和税收政策落地见效。

“没想到今天我只是出门买个菜都能咨询到个税专项附加扣除的政策，原本我还想去咱们办税服务厅咨询呢，现在也不用再跑一趟了，税务部门的服务真是太贴心了。”刚咨询完个人所得税年度汇算清缴相关政策的张女士表示。

助企发展强信心

为助力企业蓬勃发展，靖远县税务局深入步行街、商业综合体、工业园区等场所进行实地走访，详细了解企业的生产经营状况、税费优惠政策享受情况以及未来发展规划等，同时对纳税人较为关心的数电发票申领、电子税务局申报期限及流程、征纳互动操作等热点事项进行专项辅导，精准解答涉税咨询，着力破除企业发展困境，让纳税人尝到“政策的甜”，最大限度释放政策红利，激发企业发展活力。

“平时店里工作忙，很多时候想学习一些税务知识都没时间，好在有税务工作人员为我们提供网格化服务，通过电话、微信、上门辅导等方式帮我们解决了不少问题，相信在税务部门的贴心服务下，我们个体工商户也会发展得越来越好。”靖远新优乐生活超市负责人张晗开心地说道。

精细服务悦人心

为进一步提升纳税服务质效，提高纳税人缴费人获得感和满意度，靖远县税务局邀请多家涉税中介机构代表化身“税费服务体验师”走进办税服务厅，“零距离”体验咨询导税、预约取号、资料受理、业务办理等业务流程，让纳税人缴费人在角色互换和互动体验中感受办税缴费的“台前幕后”，力争从不同层面、不同角度找准工作薄弱环节和服务盲点，以便有针对性地补短板、强弱项，更好地为纳税人缴费人解难题、办实事。

“非常感谢税务部门为我们搭建这么好的平台，今天能以‘税费服务体验师’的身份体验办理涉税业务对我来说也是一个不容错过的好机会！通过此次活动，我不仅了解了税务工作人员的日常工作，也更加熟悉了各项涉税业务的办理流程，提高了自己的业务水平，回公司后我也会积极跟其他会计分享今天的收获和心得，以后再有这样的体验活动，我也会鼓励他们积极参与。”具有多年代理记账经验的会计吴有营兴奋地说道。

下一步，靖远县税务局将以发现问题为出发点，以解决问题为落脚点，持续加大税收政策的宣传力度，优化便民办税服务举措，落实落细各项税惠政策，着力解决纳税人缴费人的急愁难盼，提升纳税服务质量，优化税收营商环境，为地方经济高质量发展贡献税务力量。（舍亚楠 胥庆霞）

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