长沙907路公交车，有一位守护者

人如其名。艾桃香，一个饱含生机、春意盎然的名字。

在2024年的春天，这个名字出现在由交通运输部、中华全国总工会联合印发的“2023年全国最美公交司机”名单中。

艾桃香是谁？她是长沙公交集团有限公司的一名驾驶员。此前，她还获得过2023年第一季度见义勇为类“长沙好人 身边雷锋”称号，获第七届长沙市见义勇为类道德模范提名奖。

她是怎样的一个人，又有怎样的故事？记者对其进行了跟车专访。

新时代的“活雷锋”

笑意盈盈、讲话不急不缓、做事干净利索，这是艾桃香给人的第一印象。

初见艾桃香，她正在车队休息室里穿梭忙碌。一米六几的个子，在平均身高一米七几、以男性居多的驾驶员群体里，艾桃香依旧打眼，身姿挺拔、脚步轻快。

在同事眼里，艾桃香是个热心肠。无论发车时间多早，她都会早早起床来到车队，给大家烧好热水，主动打扫好休息室卫生；有同事生病住院了，会主动前去探望；车队的热线工单统计表中，致电车队表扬艾桃香的市民不在少数。

“她总是先人后己，是个妥妥的‘活雷锋’。”车队队长鲁福军如是评价艾桃香。

在艾桃香的家里，有一块写着“古道热肠，解衣推食”的锦旗格外显眼。这块锦旗来自一位老人的家属。

2023年2月9日7时40分左右，艾桃香在晨跑时发现湖中一位落水老人正在求救，顾不上冰冷刺骨的湖水，跳入湖中，将比自己重得多的老人成功救上岸，并将自己的外套、鞋袜脱给老人取暖。她自己则在凛冽的寒风中赤脚等待。

谈及“勇救落水老人”事件，艾桃香感到有些“后怕”，眼泪在眼眶里打转。她说：“我也不知道当时哪里来的勇气，确实很危险，自己还有家人，但那个时候跳下去救人像是一种本能。”

敬业里的温暖

艾桃香驾驶的907路公交车，从长沙市福元路大桥西开往白竹坡路望龙村，单程需要约两个小时。沿途站点、景区、医院、换乘信息，她都了然于胸。

临出车前，她告诉记者，自己的随车包里有饼干、糖果和即时姜片之类的零食，有需要就找她拿。她说，这是给低血糖和晕车的乘客准备的。此外，艾桃香驾驶室里的大水壶尤其打眼，水壶旁边还有一沓一次性水杯。这是供身体不适、有需求的乘客使用的。

在跟车采访过程中，记者发现，她每次都会在车停靠站点前反复叮嘱乘客“等车停好后再起身”，并会耐心等待上车的乘客坐到座位上再启动车辆。

不时有乘客询问途经站点，艾桃香都会耐心解答，遇到自己也不太清楚的，便会询问车上其他乘客。

65岁的唐阿姨，车还未进站就在公交站台笑盈盈地朝艾桃香招手。等车停好后，唐阿姨一边和艾桃香寒暄，一边上车坐在靠近驾驶室的位置，在随后的半个小时里，帮艾桃香“招呼”上下车的乘客。

“艾师傅人很好的，很有耐心。”唐阿姨告诉记者，“我经常坐她的车，看到有人上下车不便，她都会主动提供帮助。冬天的时候，怕老人家冷，她的车里每个座位上都会放一个软垫子。”

她是乘客的守护者

车窗透亮、车厢整洁……乘坐艾桃香的公交车，最大的感受就是：舒服、平稳。起步稳、停车稳、转弯稳。

有乘客一上车就说：“又坐你的车啦！坐你的车真舒服。”

良好的乘车体验离不开驾驶员过硬的驾驶技术。启动和停靠站时如何保持平稳、车辆如何匀加速、日常如何维修保养......工作之余，艾桃香会虚心向车队的资深驾驶员、维修师傅请教，提升自己的驾驶技术。

行车过程中，艾桃香始终采取防御性驾驶技术，严格执行“323”进站规则（即30米减速，停车2秒开门，关门3秒再起步），慢起步、匀加速，遇到紧急情况不踩急刹车。日常运营中，艾桃香会在车前放置半瓶水，时刻练习平稳驾驶。

“像热爱生活一样热爱工作。”艾桃香是这么说的，也是这么做的。

自成为一名公交车驾驶员以来，她一直保持着零事故、零违章、零投诉的记录。

谈及获得“全国最美公交司机”称号的感受，艾桃香觉得：“那是一份沉甸甸的责任。我觉得最美的，不是我个人，而是乘客们，是公交客运行业所有早出晚归穿梭在城市里的公交车驾驶员，是大家彼此温暖，才诠释了雷锋家乡的文明气质。”