男子买的新车屡报故障,准备售后时发现4S店也要没了
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男子买的新车屡报故障,准备售后时发现4S店也要没了

近日,在江西上班的黄先生在我的长沙APP《直通记者》专区反映,今年1月他在位于麓谷汽车城的红旗旗展4S店花费13万左右,购买了一辆红旗HS3越野车。可没开多久,新车就多次出现问题,更让黄先生郁闷的是,当他打算找旗展4S店售后服务时,竟然听到了4S店开始撤店的消息。

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“我现在开高速的话,都有点提心吊胆。”说起自己新买的红旗越野车,黄先生就有些火大。

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车辆显示屏突然出现黄色故障警示标识

今年3月,黄先生驾车从株洲返回萍乡,在高速路上时,车辆显示屏突然出现车身稳定系统、智能驾驶、和发动机变速箱等三个黄色故障警示标识。虽然重启后,三个黄色警示标识消失,但之后车辆发生的事更加离谱。

黄先生表示,有一次在地下车库,车辆启动但未开动的情况下,他的车出现识别了80码的限速标识,而这还不是第一次。

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车辆出现限速提示

正当黄先生因为新买的越野车屡出故障郁闷不已的时候,一个更坏的消息传来。红旗汽车全国客服工人员表示:“长沙旗展4S店已经走了退网申请。”

4月26号,记者陪同黄先生赶到了位于麓谷汽车城的红旗旗展4S店。由于退网影响,4S店内冷冷清清。

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售后负责人表示,虽然4S店已经进行退网申请,但不影响消费者的售后服务,其他红旗4S店全国联保,都可以进行售后服务。对于黄先生新车所遭遇的问题,他拿出后台数据给黄先生做了解释。

该负责人表示,黄先生在行驶高速时,出现的三个黄色警示标识,通过后台数据分析,是当时的油门跟刹车同时被人踩到。事后经过技术人员检测,黄色警示标识已经消除。但对于车辆为何会随意识别接收限速雷达信号的原因 ,负责人并没有给出明确答复。“如果你的车辆有问题,我们有三包法,车辆有终身质保来保障你的权益。”

车主同意由长沙旗展4S店出面,协调江西当地的红旗4S店技术人员对他的新车进行检测,如果说是车辆自身原因,他们将按照三包法原则进行全权处理。