长沙非拓信息技术有限公司乘“云”出海，9年做到东非电商第一
长沙晚报6月23日讯（全媒体记者 刘捷萍）“不夜城长沙，我要来了！”这两天，肯尼亚女孩伊冯娜正憧憬着即将成行的中国之旅。作为电商Kilimall的物流经理，她将参加在长沙举行的第三届中非经贸博览会。
Kilimall由长沙非拓信息技术有限公司打造，上线9年，已成为东非第一大电商平台，用户规模已达千万级。在遥远的非洲大陆，电商如何运作？它和国内一样便捷吗？近日，记者视频采访了伊冯娜。
伊冯娜正在Kilimall海外仓工作。受访者供图
9年成为东非第一电商
肯尼亚首都内罗毕马卡科斯县的海外仓近日热闹非凡，1万多平方米的仓库内，员工们分拣货物、打印订单、包装出库，忙碌而有序。6月Kilimall迎来周年庆，订单量是平时的两倍以上。
Kilimall成立于2014年，是第一家进入非洲互联网和电商行业的中国企业。从代发货专员、理赔专员做起，27岁的伊冯娜在这个中非跨境电商平台已工作三年。
“最令我高兴的是，带领物流团队顺利完成订单，接到客户的电话，赞赏我们的快速高效。”伊冯娜说，便捷的网购成为越来越多肯尼亚年轻人的日常。“以前我给农村的祖母送一台手机做礼物，需要花费1500先令路费自己送过去。而现在通过Kilimall下单，只要花费179先令，第二天就能送到祖母的手中。”凭借较高的互联网普及率和稳定的社会经济环境，肯尼亚已跻身非洲电子商务大国之列。
“Kilimall今年将在非洲再开通5至10个国家站点及相关业务，在坦桑尼亚和乌干达两个国家新建海外仓。”伊冯娜介绍，自建的物流体系最快可实现商品当日送达，自主研发的在线支付系统支持多国货币多渠道交易。Kilimall还注重培养非洲本土管理者，与当地员工共同选择适合非洲消费者的中国商品。去年11月，平台手机应用在肯尼亚月活突破百万，下载量升至第一位。
湘非好物“双向奔赴”
位于非洲东部横跨赤道的肯尼亚被誉为“人类的摇篮”，风景秀丽、气候宜人。近年来，湖南与肯尼亚经贸往来日益密切，Kilimall功不可没。
长沙生产的厨房电器、电子产品、医疗器械，邵阳生产的鞋子和发制品……在Kilimall肯尼亚海外仓内，有不少来自湖南的商品。“现在，Kilimall上有100万多种商品可供选择，大约20%的产品来自湖南。” 伊冯娜介绍，三诺生物、安克创新等长沙企业已入驻Kilimall。
得益于湖南与非洲电商业务快速发展，今年1至5月，邵阳市发制品对非洲出口13.9亿元，占该市同期发制品出口额的73.9%。
“云端丝路”便捷、畅通，湖南商品与非洲好物实现“双向奔赴”：
非洲青年的“购物车”里常常装满各类湖南特色商品，肯尼亚的牛油果漂洋过海来到长沙……
位于湖南高桥大市场的中非直播电商孵化中心，一些非洲友人时常现身直播间，带网友“云参观”非洲产品生产过程。甜蜜多汁的南非柑橘、香味浓郁的坦桑尼亚芝麻，还有埃塞俄比亚咖啡、卢旺达辣椒酱、加纳可可等非洲特产人气爆棚，往往一上线就被一抢而空。
线上线下齐发力，湘非经贸往来驶入快车道。2022年，湖南对非贸易额557亿元，其中对肯尼亚贸易额21.3亿元，同比增长105%。
憧憬长沙之旅
Kilimall6月的周年庆大促吸引了众多消费者体验网购。平台热搜关键词囊括了智能手表、手机、电视、女鞋、假发等。
Kilimall品牌总监廖峥嵘介绍，当前共有近千家非洲本地商家入驻Kilimall平台，为非洲提供了近万个就业岗位。作为第一家在非洲设立海外仓、第一个实现100%在线支付的中国公司，Kilimall正在借助中非合作的东风不断发展壮大。
“数字创新工程”是中非合作论坛第八届部长级会议确定的“九项工程”之一，依托中非合作论坛成立的中国-非洲经贸博览会正围绕电商领域持续发力。
即将在长沙举办的第三届中非经贸博览会，将举办非洲好物网购节，组织更多优质非洲商品进入中国市场。
“中非经贸博览会是一个绝佳的展示、交流平台。我可以跟优秀的中国同行学习，把好的经验带回家乡。”伊冯娜即将首次来到中国参加盛会，这让她兴奋不已。对于中国、长沙，伊冯娜也充满向往。
“我喜欢中国宏伟的现代建筑和精巧的传统建筑。”她笑着说，“早就听说长沙是娱乐之都、不夜之城，很想体验一下夜长沙的魅力，尤其是长沙的美食。我已经在练习使用筷子、学习中国文化了。”
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