新房装修两年仍未完工？长沙业主说“真烦恼” 装修公司说“真委屈”

2023年03月23日 20:06:41

2021年，长沙市民龙女士请长沙悦居装饰有限公司帮她装修新房，如今2年过去，不仅房子没有装修好，双方还有一堆“麻纱”没有扯清楚。

龙女士很苦恼，她认为2年时间房子还没有装修完是装修公司的责任，比如使用的油漆也和合同中约定的不一样，墙壁还出现了“空鼓”现象。而装饰公司也很无奈，认为是龙女士“无理取闹”，比如装修过程中，由于业主的主材料迟迟没有到位，导致装修过程断断续续，至今还被欠了1万多元尾款没有结。

近日，龙女士通过今日头条“头条帮忙”长沙频道向晨意帮忙记者求助，希望装饰公司能够对她进行赔偿。装饰公司法定代表人雷建华表示，按照合同约定，装修公司本可向龙女士索赔2.8万余元违约金，现在只希望能将尾款结清。

律师认为，类似情况下，业主与装修公司双方就应当将装修合同予以细化。

业主的烦恼：新房2年还没有装修完

2021年10月28日，龙女士和长沙悦居装饰有限公司（下文简称公司）签下一份《装饰装修工程施工合同书》，双方约定：龙女士花133500元，请公司为她装修，工程日期为2021年11月1日到2022年3月1日。合同签署当天，龙女士交了81900元。

签订合同后，龙女士一直没有催公司装修进度，因为她想着“慢工出细活。”2022年8月，龙女士来到新房查看施工情况，发现公司没有使用合同中约定的多乐士油漆，而是使用的一款名为“美碧涂”的油漆。龙女士立刻将情况反馈给项目经理，项目经理告诉她：“美碧涂和多乐士是同一个级别的产品，不会坑你的。”

2022年11月7日，龙女士委托物业公司帮她取快递，随后接到物业公司电话称：她家的墙砖出现了掉落现象。龙女士得知后，由于担心房屋还有其他问题，便请了第三方机构进行检测，发现家中存在许多“空鼓”现象，墙面还出现了歪斜，最高歪斜达到4公分。

龙女士说，2022年11月23日，她发函给装修公司要求整改，但一直没有得到回复。2022年12月7日，龙女士给装修公司发去合同解约书，想终止装修合同。

2023年3月22日，龙女士告诉晨意帮忙记者：“按照合同约定，每个阶段都要通知验收并签字确认，但公司只是在群里发照片告知进度，未通知我到现场验收并签字确认。快两年了房子都没装修完，我后面另外请人进行了装修收尾工作。”

龙女士表示，由于和公司协商未果，她已经将公司起诉到法院，希望公司能够赔偿她装修整改费用，违约金等共计20.75万元罚款。

公司的委屈：施工时断断续续，还被拖欠尾款

3月22日，晨意帮忙记者来到长沙悦居装饰有限公司，法定代表人雷建华向记者作出了回复。

雷建华拿出一沓材料说：“我们是不想和她（龙女士）扯皮了，几次协商都没成立。我感觉她有点无理取闹的意思。”

雷建华说：“我们在合同里约定好了，装修款是133500元。现在她还欠了我们4437.8元的材料费和6300元尾款，总计1万多元没结。”

对于油漆未按照合同约定使用这点，雷建华说：“因为龙女士没有及时准备好装修的主材料，你像门，衣柜这些东西，包括瓷砖，都是业主自己准备的。这些材料如果没有准备好，工人就算去了她家里也是喝西北风，因为根本就不能开工。装修工程断断续续，去她家的装修师傅经常换。后面她把所有主材料都准备好后，距离3月已经过去不晓得好久了，我们和工人对接的同事在与工人进行对接时，习惯性的告诉了工人们使用美碧涂油漆。虽然品牌不一样，但无论是价格还是级别，和多乐士的定位都是一样的，不存在刻意坑她的行为。”

谈到出现“空鼓”现象，雷建华称，如果一套房子的空鼓率低于5%，那么是没问题的：“我特意去过她家，告诉她我们愿意把空鼓的地方进行整改，哪怕空鼓率低于5%。但有个前提条件，她必须把剩下的1万多元账结清。”

谈到墙面出现歪斜，雷建华表示，自己也很无奈：“我们来到她家墙就是歪的，我们不可能因为施工专门把墙给她砸了。我告诉过她，这一点要去找开发商。和装修公司没一点关系。”