2019年
周先生花96万余元购买了
一辆美规版的奔驰GLS450
就在他使用两年之后
停在地下车库的奔驰突然自燃
按常理，报保险、定损之后
车辆就将进入维修阶段
但让周先生哭笑不得的是
去年3月底
奔驰GLS450被拖到华之杰4S店之后
停放了一年，迟迟未修
百万奔驰为何会自燃？
4S店又为何迟迟不修？
请看记者采访
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芒果都市
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奔驰停在地下车库 凌晨突发自燃
消防出具认定书 排除人为纵火原因
去年3月车辆被拖至4S店 至今未修理
16号上午
记者在华之杰4S店
见到了周先生的奔驰GLS450
掀开车罩，车内的座椅
中控台、方向盘等零部件已全被拆走
整个车子，只剩一个外壳
2022年2月22号，岳麓区消防救援大队出具了火灾事故简易调查认定书，对这次火灾事故认定结果是，起火原因可排除人为纵火、遗留火种、外来火源等引发火灾，不排除轿车电气线路故障引发火灾。
但据当事人介绍，车子停在地下车库之后，一直未动过，车辆也未进行过改装或增添设备装置。
消防救援大队认定，周先生的奔驰GLS450自燃，可排除人为纵火、遗留火种、外来火源等引发火灾。
去年3月初
保险公司与华之杰4S店
已就车损报价达成一致意见
既然各方都无异议
车辆被拖到4S店一年
为何就迟迟不修呢？
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所购奔驰为美规版 线束需向厂家定制
4S店反馈线束已在制作 车主追问交车时间
配件到货两月内交车 基于用户满意度将进行补偿
购买了两年的奔驰自燃，周先生已非常无语，奔驰被拖到4S店一年得不到维修，妻子因此生气，已与周先生多次闹矛盾。那么，周先生的奔驰GLS450为何没能进入维修阶段？华之杰4S店称，因配件缺货所致。
对于周先生不断追问车辆何时能修好
4S店工作人员表示“非常理解”
而车辆之所以迟迟没修
是因为周先生购买的
是美规版的奔驰GLS450
需要更换的线束需要向厂家定制
4S店反馈
定制线束已在制作
但这样的答复
明显宽慰不了周先生等待已久的焦虑
对于一年迟迟未修
4S店认为，算不上违约
经过现场请示、沟通
4S店承诺，只要配件到货
将在两个月内维修完毕、履行交车义务
对于维修迟延给周先生带来的不便
店方表示将进行补偿
