及时查明小区停电原因 保障居民生产生活
湖南

及时查明小区停电原因 保障居民生产生活

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(制图/洪雨师)

红网时刻新闻6月17日讯(记者 周芬 实习生 石倩妮)学党史在基层,办实事为人民。据长沙县网上群众工作部统计,6月13日至6月17日,红网《问政湖南》《百姓呼声》栏目、长沙县委县政府官方微信公众号“微星沙”等政务新媒体、12345市民服务热线、长沙县政府门户网站领导信箱及长沙县城管投诉热线共收到群众留言1739条,其中咨询类1589条、投诉类125条、建议类23条,其他类2条。同比上周增加270条,其中咨询类增加285条,投诉类减少12条,建议类减少2条,其他类减少1条。群众关注热点话题为行政执法类,如“网友投诉小区净水器占用消防通道和人行道”;交通类,如“网友反映车辆违停问题”;城建类,如“网友反映长沙县华远海蓝郡新房漏水,大半年未处理好”。

净水设备占用消防通道,街道:已要求转移

消防通道作为生命通道,在发生火灾等紧急情况时,是消防员赶赴灭火、疏散救援的关键路径。占用消防通道,不仅影响车辆通行,还存在严重的消防安全隐患。本周,有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言,反映湘龙街道龙塘路保利香槟国际东门,消防通道、行人出入主通道,长期被商用净水设备占用的问题。收到网友反映的问题后,湘龙街道第一时间进行核实,经核实,该净水设备确实占用了消防通道,目前,街道已要求物业公司在6月13日将该净水设备转移到其他地方。

小区经常停电,供电公司:已恢复正常供电

随着夏季用电高峰的来临,电压负荷过大,一些小区存在停电、跳闸的情况,给居民生活带来了不便。本周,有网友在红网《百姓呼声》栏目留言,反映长沙县保利香槟国际经常停电的问题。收到投诉后,国网长沙县供电公司6月6日安排人员现场核实情况,了解到该小区低压储能开关,即低压总开关分别于5月25日和6月4日出现跳闸。经查,跳闸原因为近期天气回暖,线路和设备上出现凝露,潮湿导致低压总开关保护跳闸。国网长沙县供电公司在回复中表示,现设备已经恢复正常供电,后期将会加强对设备、线路的巡视,保障居民正常供电。

新房漏水,住建局:正在进行整改

房产交易、房屋质量问题一直是网友们关注的热点问题,也是生产生活中需要重点解决的问题。近日,有网友在红网《百姓呼声》栏目留言,反映长沙县华远海蓝郡新房漏水的问题。该网友表示,自交房入住后,浴室多处漏水,导致墙面发霉、渗水,客厅木地板大量泡发。房屋多处受损,房屋质量问题已达半年之久,严重影响居住。收到网友反映的问题后,住建局立马进行核实。该局在回复中表示,目前,开发商已经和户主就G1栋412漏水问题达成一致意见,已经开始按照双方达成的意见进行整改。

车辆违停,执法局抄牌处置

车辆乱停乱放是城市道路交通管理的顽疾,不仅影响市容,还会带来交通安全隐患。本周,有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言,反映易初莲花旁边长沙银行巷子内有车辆违停的问题,希望相关执法部门能前去核查处理。经县执法局核查:该情况属实,星沙行政执法队在日常巡查中,针对该处违章停车行为已抄牌处置。后续星沙行政执法队将加强日常执法力度,对该处违停车辆一经发现,立即查处;按照24小时值班制度,加强全天候对该路段车辆违停行为的查处。

物业管理服务差,街道:已督促整改

近年来,不少小区的业主投诉物业公司服务质量差、未尽到安保责任等问题,小区业主与物业公司之间的矛盾频发。本周,有网友在红网《百姓呼声》栏目留言,反映长沙县家和院物业管理服务差,楼道卫生很久没打扫,草坪该补没有补的问题。收到投诉后星沙街道高度重视,第一时间要求雷家冲社区进行核实处理。星沙街道在回复中表示,目前小区草坪缺失部分,已要求物业公司尽快进行补种。社区已要求物业公司加强物业服务管理,提高服务水平,居民如发现环境卫生问题可直接与小区物业中心(84063988)反映,这样能够及时得到处理。

据统计,6月13日至6月17日,长沙县网上群众工作部共协助全县各单位处理、回应、解决群众“急难愁盼”问题1739件,群众满意度达98.36%。