游客因暴雨滞留导游坐地涨价旅行社:不算贵

2013年08月06日 14:08
来源：人民网作者：王思涵

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近日，朱女士在网上发帖称：四川省中国青年旅行社（简称：中青旅）随团导游坐地涨价收取房费200元，回程路费400元。此外，随团导游还说，要收取“辛苦费”近10000元，朱女士称这和《中华人民共和国旅游法》中的规定不符。对此，人民网记者展开了调查。

因暴雨滞留茂县中青旅导游加收房费

朱女士称，她7月6日在网上报名参加省中青旅的成都赴九寨沟4天3晚的旅游团，该团7月8日出发，原计划12日返回成都，却因暴雨被滞留茂县。

记者从朱女士处了解到，7月12日一早，她们一行人在车上等待出发时，随团导游欧阳称，暴雨导致前方塌方，他们还需在茂县停留几天，停留期间的住宿地点由旅行社帮忙联系，但住宿费200元一天，这让朱女士一行人觉得很夸张，“团费总共才658元一个人，现在光是房费就每天200元！”

为此，他们开始和导游理论。轻微的争执之后，导游欧阳便下车和其他几名导游商量，但随后导游并未提房费一事，只让朱女士他们先去逛景点。”朱女士无奈地说道，“当时其实并没有心情逛景点，只想尽快解决问题。”

逛完景点后，导游把一行人带到酒店就准备离去，而当时正下着大雨。导游欧阳告诉朱女士，要住就是200元一天，不住就自己安排，如果是自己找起码300-400一天，吃饭也自行安排。无奈之下，朱女士只能选择交钱住店。“如果自己找酒店住，怕导游说我们脱团，再加上我们人生地不熟，去哪儿找也不知道。根本没有第二选择，明知道贵了，还是只能住下。”朱女士愤愤地说，“我们滞留茂县必须住店，导游还这样涨价，这不是借机发财吗？”

无独有偶，宁波的董先生一行人11日也被滞留茂县，更为巧合的是，董先生同样是参加省中青旅的车团赴九寨沟旅游。董先生告诉记者，11日晚他们到达茂县，随团的导游张康虹告知他们，旅店老板涨价，每个人需要自付200元的房费，第二天一早，张导游竟称房费已涨到260元一天。“哪有这样的，睡一觉起来就涨价，接下来还要滞留几天都不知道，由着他坐地起价吗？”

董先生和导游协商后，便自行找住宿，最终在茂县县城里以每天110元的价格找到了一家档次和之前住宿相当的落脚点。“旅店老板说，他们都是经历过地震的人，觉得这个时候涨价太不厚道，他们还是按照原有价钱经营。”董先生如是说。