十一黄金周景区爆棚游客滞留 长假旅游变遭罪游
□现状
长假旅游变“遭罪游”
节假日旅游市场繁荣原本是符合经济规律的正常现象，可近几年黄金周各大景区爆棚、游客滞留的现象频发，旅游也成为一种“打仗式”的糟糕体验。
“十一”期间，各大景区游客接待量普遍创新高，“爆棚”“拥堵”“滞留”依旧是旅游关键词。2日，杭州西湖风景区各个景点累计客流量达100.89万人次，西湖景区单日游客量首次破百万；故宫游客接待量超过17万人次，超过测算的游客量上限一倍多。
全国假日办的统计数
据显示，黄金周期间，全国各大景区游客接待量较去年普遍上涨，纳入监测的125个直报景区单日接待游客最高达623.11万人次。
网友也编出各种段子调侃拥堵“盛况”：“法海都被挤到西湖里去了”“故宫人山人海，长城不分内外”“黄金周各大景区免费上演大片《人》”等。
景区游客在超出有效接待量之后，游客的实际游玩时间大大缩短，多数时间都浪费在排队上。记者在宁夏部分景区采访也深有体会，购票排队40分钟、 玩项目排队等待30分钟，上厕所排队等待15分钟，返程排队等待50分钟……所有程序无一能逃过排队，不时还有游客因插队而起冲突，如此“遭罪”旅游何谈休闲。
景区人满为患，游客滞留的情况就难免发生。2日下午，四川九寨沟景区发生大规模游客滞留事件，上下山通道陷入瘫痪，不少游客开始往售票处聚集，要求退票和赔偿，现场一度陷入混乱。尽管后来景区及时采取了疏导、退票等措施，但恐怕此行留给游客的是心力交瘁多于美景记忆。
□观点
由观光转为休闲体验
当前，我国旅游业已进入大众化、产业化发展的新阶段，大众旅游消费需求持续增长，国内旅游市场规模已在全球排名第一。如此庞大的国内游市场是否注定了景区“逢节必堵”的现状？
部分业内人士认为，景区爆棚并非是正常假日经济的表象，而是折射出我国旅游产业长期以来发展滞后的状态，包括休假体系不健全、旅游产品开发不合理、旅游机构管理不完善等问题，而消费的过度集中使落后的产业发展现状和民众快速增长的旅游需求之间的矛盾公开化。
中国旅游研究院院长戴斌分析认为，“黄金周”现象从根本上说明我国旅游业还停留在传统的观光型阶段，尚未进入“休闲时代”。
业界对休闲度假旅游的定义是“注重内心感受，享受旅游过程中的轻松、愉快和舒适的状态”，而当前节假日旅游带来的感受离“休闲”相去甚远。
“随着居民收入的增加和消费水平的提高，对旅游的需求逐渐由偶尔转为常态，由观光转为休闲体验，但目前景区游线路设计不合理、产品创新不足、盈利模式单一、基础设施薄弱等问题严重，根本无法满足游客多样化、差异化的旅游需求。”戴斌说。
景区的不科学管理也加剧了节假日景区拥堵现象。虽然刚实施的旅游法对景区最大承载量、游客流量控制等方面都作出规定，但从今年“十一”黄金周的情况看，多数景区依然超载接客，并未采取相应的预警和通报措施。
专家认为，当有限的旅游资源承载过多的游客，个人花钱购买的旅游体验价值就会大打折扣，而这在很大程度上缘于景区对门票经济的过度依赖和管理上的疏漏。
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