株洲一市民在肯德基食物内发现塑料片与头发
事发当时，汤女士用手机拍摄下皮蛋瘦肉粥中的白色异物。 受访者供图
汤女士第二次在食物中吃出的异物，一根头发丝嵌在肉块里。 受访者供图
“我对于肯德基的包装很清楚，塑料片不会是包装的问题。”今年23岁的株洲市民汤女士，在大学期间曾在肯德基快餐店做过两年的兼职，自认为还是很信任肯德基的卫生。但是7月11日早上在荷塘区红旗广场附近一家肯德基店的遭遇，让她再也不想踏进去第二次。
事发：先吃到塑料片，又吃到头发丝
7月11日早上，汤女士在荷塘区红旗广场附近一家肯德基买了油条和一份皮蛋瘦肉粥当早餐，并且留存了发票。随后，她带回单位吃的时候，在皮蛋瘦肉粥里吃出一块指甲大小的塑料片。上午11时许，她把粥拿到快餐店。经过交涉，服务员给她换了个套餐。但是让她再也无法忍受的是，“我在这个套餐的汉堡里又发现了一根头发丝！”汤女士说，她觉得这不是巧合，而是关系到食品安全的问题。
“很气愤，一次，两次，任谁都忍不住生气了。”汤女士说，平时也就算了，但是这么两次都出现同样的事情，自己决定要讨回公道，至少要让肯德基重视。
处理：先提出加赔儿童玩具，后增加200元购物券
据汤女士说，她第二次在套餐内发现异物后，表示要见那家肯德基店的店长，但是一再遭到拒绝。“他们说店长去长沙开会了，想要再给我赔一份快餐算了，实在不行再送我一个儿童玩具……他们的态度真的很让人气愤！”汤女士说。
7月11日晚，汤女士接到了该肯德基店所属区域的区域经理的电话，“他态度很好，表示愿意赔偿我200元的免费券，可是我不需要这样的赔偿，我想我以后都不会去肯德基了，我只希望他们把这个问题从根本上解决。”昨日下午，记者尝试再次跟店长沟通，对方说事情正在调查中，是不是真如汤女士所说还要核实，他们会根据程序及时沟通。
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