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当日，k338次列车在岳阳开车后，14号车厢的一名女性乘客突然弯下身子，蜷缩在座席边，表情痛苦。在得知情况后，列车广播响起了找寻车内从事医务工作旅客的信息，同时列车红十字救护人员立马赶到14号车厢。考虑到该乘客的实际情况，不便转移到卧铺车厢治疗，列车工作人员便用卧铺车被单，在硬座车厢就地搭起了临时救护室。