张文雄在湘潭市处理信访案件时指出：百姓事无小事
，省委常委、长株潭试验区工委书记张文雄来到湘潭市，处理两起信访案件。张文雄指出，百姓事无小事，政府要带头讲诚信，带着责任与感情，及时解决老百姓反映的困难和问题。
湘潭市雨湖区响塘乡方竹村大梅子组村民秦军强办了一个矿石加工厂。2010年，湘潭某非法矿发生巷道塌方，3人被困井下。为争取时间，救援队在秦军强的矿石厂办公楼和厂房的墙基下挖掘通道进行救援，并承诺事后进行修复和补偿。然而由于种种原因，相关部门在相当长的时间内未兑现承诺。引得秦军强不断上访。目前，相关部门已就赔偿与秦军强达成协议，但至今未通电。湘潭市雨湖区长城乡和平村村民彭启文是三级肢体残疾人，家中房子因旁边企业下水道排水外溢受损，从2008年起不断上访。
张文雄首先来到彭启文家，得知问题已基本解决，彭启文也在上访过程中思想观念逐渐发生了转变，还担任了湘潭市肢协车联组组长。张文雄很高兴，鼓励他有问题及时提出来，相信政府，理解政府。同时，张文雄也叮嘱湘潭相关部门的负责人，一定要增强服务意识，及时为老百姓排忧解难。
在湘潭市雨湖区政府，张文雄召集当地相关部门一起，商议如何尽快解决秦军强的供电问题。张文雄说，危急时刻，秦军强为了救人顾全大局，精神可嘉。各级政府一定要带头讲诚信，该补偿的补偿，该修复的修复，承诺一定要兑现，要对得起老百姓对政府的信任；各个部门要齐心合力，想方设法满足老百姓的合理诉求。
3g.ifeng.com 用手机随时随地看新闻
- 社会
- 娱乐
- 生活
- 探索
