在线旅游调查:蚂蜂窝游记、攻略背后的商业陷阱
这样的商业模式谁在买单?
“蚂蜂窝上好的游记、攻略都是要付费的——花钱买内容、花钱设计、花钱发布……因此,用户的感受也在这些投入的基础之上”。资深旅游达人Mark告诉中国网旅游。
随后,记者也从蚂蜂窝网站工作人员处证实,一篇推送到“蜂首”上“历历在目”栏目的游记,成本非常高。
“组织旅游团,旅游达人成本很高很高。软性宣传的客户肯定都得配合硬广,至少20万(元)硬广,打包算在一起的话,肯定都得四五十万。此外,还要承担旅游达人往返的交通费,住宿费,餐饮费等接待费用。”蚂蜂窝工作人员告诉记者。
昂贵的游记,谁是购买者?调查中,记者了解到蚂蜂窝网站首页的焦点大图及网站提供的其他软性服务,主要是航空公司、外国旅游局和国内地市旅游局在购买。
蚂蜂窝网站工作人员向记者介绍说,“首页焦点大图一般都是航空公司或者外国国家旅游局才会选择那种,比如说新西兰、德国等国为了推一篇游记。”
不过,记者还从旅游公关圈获悉,地方旅游主管部门、景区管委会也是上述服务的重要购买者。一些中国地方旅游主管部门尤其偏好蚂蜂窝组织的旅游达 人团。近期也有消息称中国某著名旅游目的地承接了“蚂蜂窝2013年度夏季全球舵主旅行大会”。采风大会后,蚂蜂窝又将为此旅游目的地推出一系列美图精品 攻略。
此外,硬广告,特别是攻略植入更是蚂蜂窝的重要营收来源。蚂蜂窝网站总裁陈罡在此前接受媒体采访时表示,“2012年蚂蜂窝通过不到半年的尝 试,获得了超过千万元的收入。其中,除了在其意料之中的品牌广告收入有大幅增长外,意料之外的效果类广告收入增速迅猛。”他并预测,“标志着以旅游攻略为 核心的第三个时代”的到来。
调查中,记者也获悉旅游攻略的购买者更多。“像三亚这些地方,很多当地的客栈、民俗以及一些特色的海鲜店、餐厅都是做这种合作。”蚂蜂窝工作人员向记者举例说明。
全球旅游攻略提供商《孤独星球》澳大利亚与新西兰办事处媒体与公关经理亚当 伯奈特在接受中国网独家采访时表示,“《孤独星球》从事旅游出版40年,从未收取被推荐商户任何费用。我们的荣誉来自我们的诚实,即商户是什么样就是什么 样,我们不偏不倚地呈现。这也是为什么世界各地的旅行者信任我们的原因。”
然而,按照蚂蜂窝网站工作人员上述一系列的说法,蚂蜂窝网站制作的旅游攻略上推荐的客栈、餐饮店;网站首页、频道首页推荐的游记,靠谱的成分有多少?
正所谓羊毛出在羊身上,这些高昂的旅游营销成本最终都要转嫁给使用蚂蜂窝旅游攻略、根据蚂蜂窝推荐的游记按图索骥的旅游爱好者、旅行者身上。
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