售票员装反打印机墨盒 致旅客苦等火车票泡汤
长沙9月21日讯（滚动新闻记者 陈斌）今天（9月21日），网名为@湖南陈树的网友在微博上吐槽，他没买到所需的火车票，只因代售处的工作人员装反了打印机墨盒，“我本想正好路过售票处，直接拿到票比网上订票方便，谁知却亲身体验了代售窗口冷脸及热线拨不通的服务套餐。”
据陈先生反映，今天上午11时，他到河西茉莉花大酒店下的火车票代售处购买10月2日上午往广东清远的火车票，到达代售处时，他特意通过网络查询还有300多张火车票待售。
谁知在该代售处并没人排队，女售票员却要他“等一下”，这一等就是50分钟，期间他与其他旅客数次询问原因，对方却板着脸不予理会，直到最后，他们才知道原来是这售票员不会装打印机墨盒，将墨盒装反了。在其他旅客的提醒下，好不容易将打印机恢复工作。然而这时已经没有陈先生所需的10月2日上午的车票了。
无奈之下陈先生只好改变日程，改为10月1日晚间出行，但这时现场一位男旅客提醒他“她怎么给你订了两张回程票”，陈先生才发现该售票员竟给他订了1日的出行票和4日、7日两张回程票。
然而在事后陈先生提供的电话录音中，该售票处却只承认“因为打印机故障报修没人接电话”，对于操作失误，以及态度问题予以了回避。陈先生表示，他事后还先后拨打了7遍广铁的投诉电话12306，等待达20分钟，却始终未能接通。
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