株洲多小区物业费要涨居民：涨多少是关键

2013年08月15日 11:37
来源：株洲网

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2011年《湖南省物业服务收费管理办法》发布前，2005年的标准一直沿用了7年。在此之前的楼盘，物业公司大多仰仗开发公司补贴过活，几乎都处于亏损状态。眼下，物业费上涨纠纷频频出现，业主与物业公司的矛盾激化，引起了各界的关注。

业主

不是不能涨，而是怎么涨

家住杉木塘景秀名园的藤女士看了上期刊登的报道后，给记者打来了电话。她告诉记者，她居住的小区目前也面临了物业费要上涨的问题。

2009年12月，她入住时，与开发公司旗下的湖南富安物业管理有限公司株洲景秀名园物业管理处，签订了0.88元/月/㎡的物业管理协议。今年物业公司提出涨价，物业公司在电梯中张贴了公告邀请业主协商，因小区没有业委会，好像只去了6个人。后来物业公司就在小区门口张贴告示将物业费提至1.20元/月/㎡，从8月1日实施，滕女士表示很难接受。

据记者了解，富安物业的服务还是获得了业主好评，并非完全抗拒上涨物业费。只是怎么涨，涨多少才是问题的关键。

滕女士认为，物业公司在没有经过业主投票的情况下就张贴公示告知涨价信息，这样的作法有些不妥。"分阶段上涨会比较好。比如今年上涨到1.0元/月/㎡，过两年再上涨一点，我认为大部分业主都会接受。"滕女士说。

当记者问及对于物业费上涨后，对于物业公司的服务有哪些期望，滕女士没有提出其他要求，她认为"现在的服务做得还不错"。

物业

中途调价极为困难，持续亏损只能撤离

据富安物业工作人员张永利介绍，与业主签订的前期物业服务合同，其中规定暂定物业费为0.88元/月/㎡,在业委会成立之后再根据政府指导价格与业委会协商调整，但这份合同早在2010年就已到期。由于小区没有成立业委会，物业公司多次与业主联系商量上调物业费事宜，但沟通很艰难。"在业主的要求下，每栋选了一位栋长出来与我们进行协商，9位栋长都已同意了物业费上调，但最后还是有部分业主不同意。"张永利向记者出示了有9位栋长签名的会议签到表及会议记录。

张永利表示，富安物业近3年来一直处于亏损状态，平均每年亏损30-40万，上月就亏损了2万多元。"我们物业公司的收入和支出情况都公开透明的张贴在小区内，亏损很明显，一直是开发公司在对物业公司进行补贴。去年我们花了一整年的时间请业主对我们的服务进行等级评价，超过70%的业主为我们打了3级。按照标准，3级服务的政府指导价为1.5元/月/㎡,我们在2008年从物价局审批的物业管理费就是1.5元/月/㎡,这次调价还只按二级标准1.2元/月/㎡收取。"张永利对于滕女士的建议表示无法实现，根据他们的核算，必须收取1.18元/月/㎡公司才不至于亏损。

根据记者了解，景秀名园在石峰区属于口碑较好的中高档社区，周边的小区如樱花地带物业管理费为1.4元/月/㎡,公园道一号物业管理费为1.6元/月/㎡。富安物业还表示，如果业主们愿意配合物业费上涨，还将增加小区内的健身器材、园内喷泉每日定时开放。如果资金足够，每个楼道电梯口都将张贴瓷片，提升社区整体品质。

"现在我们身上的压力很大，开发公司承担着连年的亏损，已经给我们下了最后通牒。如果8月、9月仍亏损，将停止补贴，这就意味着我们只能无奈撤离止损。"张永利说。

与富安物业面临同意窘况的还有湘银小区，物业费上涨的协调工作目前进入了瓶颈期，业主肯定物业公司的服务，却无法接受物业费上调。

湘银物业一位负责人无奈的说："假如新小区请一个保安要1500/月的工资，老小区请一个保安也要支付同样的薪酬，运营成本与小区新旧程度并不能划等号。这几个月以来，因为部分业主拒交物管费，我们账面上已经亏损了两三百万，这还不包括8月份未出账单需要垫付的电费。如果亏损境况实在无法解决，物业公司只能选择退出。"

物业协会

服务质量与收费成正比，适当调价很合理

市物业管理协会一位负责人介绍，目前株洲市老小区的物业费收费标准大致在0.4元至0.7元不等，物业公司的服务范围一般都是清扫保洁、绿化养护、维护公共秩序、设施设备维护等。"有的收费少，只负责清扫保洁和维修。还有的破产企业职工住宅区，收费很少，只管打扫卫生一项。费用太低，物业企业难以正常运作，服务也只能相应减少。"

他介绍，保利花园及滨江一村这两个小区物业公司都已撤离，仅聘请几个保洁人员进行清扫，小区的环境较为脏乱。而有物业公司的，像同期建设的湘银小区，目前社区环境仍然保持得不错，楼盘的价值也就体现出来了。

这位负责人向记者介绍了一组数据，我市的最低工资标准，2005年的550元/月，2013年1160元/月，8年中上涨110%。2005年的物业费标准与现在执行的物业费标准以三级服务为例，（多层物业费：05年三级0.7元/月/㎡，目前的三级1.0元/月/㎡）上调仅30%。

如果物业收取的物业费已经低于2011年发布的物业管理费的最低标准，即便是原物业公司撤离，新接手的物业公司，也会按现在的政府指导价定价。