物业管理费收太低入不敷出物业公司欲炒业主

2013年08月12日 10:10
来源：华声在线作者：龚亮

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株洲网讯 7月30日，荷塘区天鹅花园2800户居民走出家，拿着蒲扇、水杯来到小区里，小孩在大人的带领下来到树下乘凉，这不是一场社区活动，而是因为物业公司欠缴7月份电费441927.01元，而引起的社区大规模停电。

    据了解，该事件源于天鹅花园物业管理费标准，一直执行原有的收费标准，别墅0.2元/月/㎡、多层0.4元/月/㎡、高层0.6元/月/㎡。目前，附近文化园三期的高层物业管理费已达到1.2元/月/㎡。据知情人士介绍，随着人员工资与物价的上涨，成本增加，公司一直处于亏损状态，现有收费标准已无法维持正常运转。在市房产局物管处介入后，天鹅花园物业管理公司承诺在2个月之内不撤离，但是如果2个月后仍无法在价格上达成共识，便将撤离。

    这并非个案。在位于人民路上的京鹰华府，业主们也在近40度的高温下，惨遭停电。其原因，是由于业主们拒交物业管理费，导致拖欠电费所引起。

    7月初，湘银小区的业主们与物业同样爆发了矛盾。最终因物业公司两天未清理小区内垃圾，房产局物业管理处介入处理，业委会与湘银物业进行协商，最终商议仍继续沿用湘银物业服务，目前价格仍在协商之中。

    引发上述事件的核心矛盾，就是“物业费要涨价”。

　　株洲高层物业费多为1.20-1.80元/月/㎡商业为2.50-3.50元/月/㎡

    记者走访了多个楼盘发现，大多数楼盘高层物业费都超过了1元/月/㎡。

    例如湘银金色阳光高层物业为1.80元/月/㎡，商业为3.50元/月/㎡;丰园大厦高层物业为1.34元/月/㎡;湘江名都一期高层物业为1.60元/月/㎡，商业2.5元/月/㎡;紫金名门高层物业为1.70元/月/㎡，商业3元/月/㎡;东融大厦高层物业为1.5元/月/㎡，商业为3元/月/㎡;早安华晨高层物业为1.80元/月/㎡，商业为2.70元/月/㎡;尚格万家理想高层物业为1.80元/月/㎡，商业为2.7元/月/㎡;城市首座高层物业为1.28元/月/㎡，二次供水加电费8%二次供电加6%;德馨华厦高层物业为1.20元/月/㎡，商业为2元/月/㎡。

    物业管理标准分等级物业收费也分等级

    株洲市房产局物业管理处管理科科长李波告诉记者，株洲市最近一次发布《物业管理服务收费管理办法》是2011年，在此之前，有长达7年的时间没有进行过有效与合理的调整：“按理说，应该是2-3年调整一次物业管理费政府指导价格，这方面的工作较为滞后。”

    李科长告诉记者，大多数市民对于物业管理公司的服务范围并不了解，新的物业管理费管理办法为全菜单式选择，由业主选择单项的服务标准后整合收费，较为复杂：“选择太多将造成无法选择。我市在尊重省里出台文件的前提下，对新的标准做了归总分级，将物业管理标准分为5个等级，1级最低，5级最高，再按此标准执行指导价。在申报时,最高可有10%的向上浮动空间。”

    根据《湖南省物业服务收费管理办法》，最高五级物业管理费指导价为2.0元/月/㎡;城市创卫物业管理标准为四级，指导价为1.8元/月/㎡;三级指导价为1.5元/月/㎡。目前的高层住宅小区物业，多为三级和四级，而2012年-2013申报的新建小区大多数物业等级为四级。市内最高的为湘水湾，由省内特批2.93元/月/㎡，在竣工之前，楼盘补贴0.3元/月/㎡。

    由此可见，物业管理的服务等级正在逐年提高，相对的，物业管理费用也在逐步提高。

    物业服务与生活质量也是一分钱一分货

    物业服务就是业主花钱买服务，这个道理大家都懂，但是问题出在，“花多少钱，买什么样的服务”上。有业内人士表示，服务差，不能满足业主需求，这板子应该打在物业公司身上，但业主也要清楚，0.4元钱和1元钱的物业费能买到的服务肯定不同。

    根据新的《湖南省物业服务收费管理办法》，把物业服务分为5大项目、5大级别、45个类别、336项要求的菜单式样。管理综合服务;公共区域清洁卫生服务;公共区域秩序维护服务;公共区域绿化养护服务;以及共用部位、共用设施设备的日常运行、保养及维修服务等五项，等级从低到高，最高级为五级。前期由开发商代表全体业主提出管理层级，也可由业委会自由选配。

    去年，惠天然·山水国际的业主朱先生在山水国际物业费上涨的商议中曾说道：“我看中这里的房子就是看中了这里的物业，物业的价格实际是楼盘品质的体现。楼盘的增值与保值，后期的维护都是依靠物业公司来完成。作为我个人来说，我是愿意增加物业管理费来保证我的生活质量。”这是一次成功的物业与业委会的协商，最终物业管理费适当进行了调整，物业公司的运营得到了保证，服务质量也就得到了保障。

    物业管理费进行调整，需要双二分之一(超半数业主及拥有产权面积过半数的业主)同意方可实施。但从实际情况来看，虽然物价在涨，但物业要涨并非易事。市房产局物业管理处管理科李波科长认为，株洲市民对于物业这项生活服务的消费观念还需要改善，一分钱一分货，这是不变的道理。