株洲尚格小区楼下悄建垃圾站 居民很不爽
本报讯 （记者 刘玺 实习生 丁山）6月份以来，市长热线12345陆续接到尚格名城业主投诉，称开发商未经规划部门和业主同意修建了一个垃圾中转站，严重影响业主们的正常生活。市长热线办将投诉件交办到相关部门后，由于问题迟迟未解决，工作人员于昨日现场督办。
昨日上午，尚格名城4期37栋和6期20栋之间已经建了一个下沉式压缩垃圾站，垃圾站面积达到近20平方米，盖板内的摇臂、箱斗等一应俱全。
住37栋2楼的陈女士说，这个垃圾站是在5月份动工修建的，当时开发商说是环保设施，6月初建好后大家才发现是一个垃圾站。
“开发商建垃圾站前，没有经过我们的同意，也没有进行公示，更没有经过规划部门的批准，属于违规行为。”陈女士说，虽然垃圾站暂时没启用，但它就建在自家楼下，她担心今后生活会受到影响。
市规划局监察支队副支队长刘向东表示，开发商没有经过他们许可就建起垃圾站，属于违规行为。“这个垃圾站所在位置属于小区规划中的道路用地，不符合申报条件。”
“小区之前使用的是露天的斗式垃圾箱，因为影响环境，区环卫处要求我们更换，所以我们才考虑换成下沉式压缩垃圾站。”尚格置业副总经理龙芳说，这个垃圾中转站只是临时的，所以当时没有向规划部门报批，也没有向业主们征求过意见，工作方面的确有所欠缺。“我们接到业主投诉后，垃圾中转站也一直没有启用。”
随后，在市长热线办主任陈友谊的协调下，龙芳表示将在一周内对垃圾中转站进行拆除，恢复道路原状。“我们如果要建新的垃圾中转站，选址会征得业主委员会的同意，并经过规划部门同意后才会开建。”
督办数据
二季度
受理市民投诉13000多件
记者昨日从市长热线办公室获悉，4月1日至6月30日，市长热线12345（信箱）共受理市民反映有效事项15553件（投诉类13265件，占85.3%）。市长热线当场答复7133件，占45.9%；交办有关单位办结8141件，办结率98.5%，按期办结率86.2%。市长热线办督办事项170件，回访1244件，市民对事件办理情况的满意率为86.9%。
二季度，根据新修订的《市长热线（信箱）工作考评办法》，市长热线办日常考核重点考核季度办结率、按期办结率、重复派单率和满意率。该季度参加考评的单位共有75家，多数单位均能认真办理并及时回复市长热线（信箱）交办事项，其中“考评优秀”单位有株洲县政府、市交警支队、市环保局、市工商局、市自来水公司等29家，“考评良好”单位达到23家。
二季度市长热线投诉受理量排前五的单位为：市环保局、芦淞区政府、天元区政府、荷塘区政府、石峰区政府。
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