北京消协曝房产中介6大陷阱 合同问题居投诉首位
市消协昨天通报,上半年共接到房产中介投诉158件,投诉率占前三位为营销合同问题、虚假宣传问题和交易价格问题。市消协表示,以看房为名骗取“看房费”、隐瞒信息挣“差价佣金”等是房产中介的六大陷阱。
市消协表示,随着近期租房、买卖房屋的活跃,部分房产中介利用信息不透明的条件,在服务过程中侵害消费者合法权益的事件时有发生。据统计,市消协上半年接到房地产中介投诉158件,其中营销合同问题占55件,虚假宣传问题占42件,交易价格问题占29件。市消协指出,房产中介存在6大陷阱,分别是以看房为名骗取“看房费”、隐瞒信息挣“差价佣金”、未尽义务使消费者合法权益受损、提供虚假租房信息骗取中介费、无中介资质违规参与中介服务、设置合同“霸王条款”等。
针对这些问题,市消协提醒消费者,要选择正规的房屋中介,看其是否拥有合法的房地产经纪人资质。要详细了解合同条款,重要环节反复确认,如房屋租赁期限、房屋买卖、租赁付款方式,以及租赁期间的水、电、煤、气、有线电视、上网费用等如何分摊等,预付定金的,不要错误书写为“订金”。
消费者还应事先多了解房屋的相关信息,向物业公司了解房屋建造、结构和物业服务信息,还可以通过小区业主论坛了解相关情况。
市消协建议相关部门加大执法力度,加强对不法房屋中介进行惩处,对于侵害消费者权益严重的黑中介行为向社会公示,加大信用管理,让消费者可以通过信用查询选择放心中介公司。
提醒·中介存六大陷阱
1、以看房为名骗取“看房费”
部分房地产中介公司实行免费登记，付费看房。消费者王女士在3家房屋中介登记了“求租一室一厅”的信息，中介均要求她交付20元“看房费”。几天后，一家中介提供了一套房子，由于该房实际情况与中介提供的信息不符，王女士扫兴而归，每家房屋中介都坚称“看房费”不能退。随后的几天，王女士相继接到其他几家房屋中介的电话，介绍的居然是同一套房子。
2、隐瞒信息挣“差价佣金”
部分中介总是采取种种借口不让消费者与房主见面，表面借口是双方见面容易“甩单”，但实际上少数中介却是在利用双方信息不对称，以“包销”的名义，隐瞒委托人的实际出卖价格和第三方进行交易，获取佣金以外的报酬或恶意将房主房屋价格炒高挣“差价佣金”。如吴先生准备购买一套二手房，中介人员称有一套标价225万元的房子，几经讨价还价后，吴先生终于见到了“房主”罗某。罗某表示，这套房子自己标价是200万，留了2万元的还价空间，预想198万左右成交；但中介为了挣取佣金却挂牌225万，致使房子拖了很久才卖出。
3、掩盖瑕疵甚至文件造假
房产中介对代理销售的房屋质量应当审查，而有些房屋中介不进行审查或审查不严就进行销售，更有些房产中介为赚取中介费，代理销售不符合销售条件的商品房，且不向消费者如实告知相关信息，如房屋的建造时间、房屋使用缺陷、产权归属情况、配套设施的真实状况。更有甚者，还有中介建议售房人采取掩盖房屋质量、瑕疵的处理措施，或指导与帮助出售人开具单身证明，伪造相关身份证明、产权证明等进行登记售房。
4、编个假房主骗取中介费
某些不法中介公司在租房交易中设下圈套，诱骗消费者上钩，骗取中介费。一般采取告知消费者有符合其需求的房源，然后安排消费者与所谓“房主”见面，“房主”往往主动与消费者互换联系方式，后中介以双方达成租房意向为由，要求消费者交中介费，待消费者之后联系准备交易时，房主却再也联系不上了。
5、“黑中介”摘抄信息蒙人
部分“黑中介”在没有取得相关中介资质的前提下，违规从事着各种房屋中介活动。还有一些如小餐馆、电话亭、小卖部等小店，搭车做租房中介。这些“黑中介”发布的房源信息大多是从网络或广告中摘抄下来的，其真实性、有效性无法核实，于是常有看房而等不着房主，或联系房主而房子早已租出去的情况发生。
6、设置“霸王条款”减轻自身义务
部分中介在合同中恶意不标明服务项目的要求和标准，以减轻自身责任。还有的与消费者签订单方面制定的“霸王条款”，如利用代收房款的优势，在合同中制定消费者如退房，设置高额违约金，或无论买卖房屋是否成交，消费者均应支付中介费用等。
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