大自然地板用4年后下陷 售后表示将免费重新安装
“花了1万多元安装了地板，刚装上就发现地板嘎吱作响，但由于一直忙碌，一直将就着用，但现在地板完全陷了下去，根本无法使用。”近日，南昌市民于女士向本报反应，她家安装的大自然地板严重影响了生活。
余女士告诉记者，2009年，她在解放西路香江建材城大自然地板专卖店购买了一款大自然复合地板，花费1万多元。地板安装后，余女士就发现地板一直有响声。由于售后人员一直没有上门，她只好将就着使用。
余女士称，没想到今年8月地板一踩上去就开始下陷，完全没法使用。她请懂地板安装的工人上门查看后，得知是当初安装存在问题导致，而且这一说法也得到了大自然地板安装工人的认同，对方称可以帮忙重新安装，但费用得由余女士承担。无奈之下，余女士向本报求助。
记者与大自然地板售后人员取得联系，一名自称是高店长的工作人员告诉记者，按照规定，地板的保修期是1年，余女士已经使用了4年，至于是否是安装的问题由于时间太久了现在也无法调查了。
随后，大自然地板售后经理与记者取得联系，他称，将派工人上门为余女士免费重新安装。
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