残疾人打车常遭拒载 相关部门回应称“知道了”
大多数出租车司机看到残疾人打车就扬长而去 李斐斐 摄影
阅读提示：如今打车已成为人们出行的一种重要交通方式，可是如此便利的交通方式对于残疾人也试用吗？记者通过“残疾人车友会”了解到，“车友会”目前有一个重要的活动就是帮助残疾人出行，主要原因竟然是因为残疾人打车总是遭到拒载，而有关部门面对投诉的回答却是一句简单的“知道了”。
走访
苦恼：为啥我们打车这么难？
“一般我们要是坐轮椅都不会上公交车而是打车，但出租车司机都不愿意载，嫌耽误时间，他们正常人都拉不完，哪有功夫拉我们。”洛阳市残疾人汽车协会会长郭先生向记者讲道。当我们提及可以向有关部门投诉时，郭先生更是无奈地说：“投诉过了，运管部门只是说声‘知道了’就再也没理会这事，他们还说如果出租车不停车就不属于拒载，可是他们看到我们这样的人有几个会停下来呢？”
“有司机就对我说，出租车的后备厢是不能放轮椅的，因为轮椅有很多尖锐部分，容易磕碰住后备厢内的气管，从而引发安全问题，而把轮椅放在后排车座又属于人货同载，交警部门会对他们（出租车司机）进行处罚。”郭先生无奈地说，自己实在不知道怎么能把轮椅拐杖这些东西算作货物呢？
疑问：既然规定轮椅等不属货物，为啥还拒载？
采访中的确有一些出租车司机表示之所以不拉残疾人是因为怕交警部门把轮椅算货物，以客货混载为由给予司机处罚。
对于如此说法爱心车队队长娄建党师傅表示很不满：“他们那是在找借口，交警部门很支持咱们工作的，支队潘主任还特意提到过，对于残疾人使用的轮椅、拐杖等必需物品一律不许以货物对待。”
老城交警队司主任也明确表示，对于轮椅、拐杖等残疾人必须携带的辅助物品，属于客人“随身携带”品，并不在“人货同载”的范围之内。
出租车管理处的谭主任也呼吁出租车司机帮助残疾人，“我已经给出租车公司说过了，如果司机因为搭载有轮椅、拐杖的残疾人而被交警拦下处罚的我去找交警队去，就担心一些司机以此为借口，不拉残疾人”。
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