撬动新增长！东南亚地区的电商平台就选Shopee

2024年07月22日 11:40:00

东南亚地区正值电商市场蓬勃发展的阶段，得天独厚的地理条件、优势渐显的人口红利、迅速攀升的网络渗透率，使得这块土地引起了全球范围内的关注。

头部电商平台Shopee、Lazada等快速崛起，带动了整个地区的市场活跃度，东南亚电商市场也因此迎来最好的时代。与此同时，诸多跨境卖家乘风破浪，远赴南洋蓝海抢滩红利。在这片熠熠生辉的淘金热土上，Shopee作为东南亚领航电商平台，为中国出海者们提供了深入当地市场的重要渠道。

携手领航平台Shopee，探寻东南亚“第二春”

从浙江义乌崛起，我用十年时间将朴西（Posee）做成了国内拖鞋行业的知名品牌，牢牢占据国内5大电商销售平台类目TOP1。在坐稳国内市场以后，我和团队便也有了将国货带向世界的想法。

在“一带一路”推动下，2019年是出海东南亚的有利时机。这片热土上有着约6.9亿人口，年轻消费者众多，人口红利爆发式增长。并且，随着互联网的普及和移动支付的日益便捷，东南亚的电商市场正以惊人的速度发展，为中国卖家的线上扩张和数字化转型提供了肥沃的土壤。综合各方因素，这一年入局东南亚无疑是最理想的。

2019年也是Shopee势头正猛的时候，依托于Shopee等立足当地的跨境电商平台，经历了摸索、大爆发、常态化增长的爬坡过程，我和团队也逐渐总结出东南亚市场的特征，构建出一整套成熟的方法体系，进而在东南亚找到了“第二春”。

精准洞察需求，做用户可信赖的产品

回顾这一路的出海历程，成功靠的并不仅仅是顺应东南亚跨境电商风口，还离不开锚定用户需求，精准挖掘消费痛点的产品策略。

东南亚地区聚集了众多不同市场，也云集20多种语言，文化背景与风土人情均与国内存在差异。这里的消费者，或许对价格的关注度更高，但同样注重品牌故事和产品质量；他们热情、开放，对新潮流与本土特色兼收并蓄。

刚进入东南亚市场时，各个传统电商平台上的拖鞋大部分售价在1美元左右，很多消费者会质疑我们一个不知名的品牌，凭什么卖出10美元的“天价”。如何让东南亚的消费者买单，而非仅仅靠低价取胜？

首先产品力和舒适感，是我们的用户谈到最多的点，也是品牌一以贯之的产品理念。有了在国内市场的蓄力和铺垫，无论是实现行走无负担、无声的工艺上，还是达到缓解脚部运动时的压力与阻力的效果的设计上，我们都能够在产品力上少花不少功夫。

但是，当我们真正深入到东南亚市场后，发现我们的拳头产品——居家拖鞋似乎略显劣势。通过在Shopee平台收集到的用户画像以及同行之间的深度交流，我们惊讶地发现，东南亚的消费者反而会首选把拖鞋穿到室外。因此，团队迅速针对消费者的使用场景对产品进行了优化调整，不再固执于“踩屎感”的产品特点，而是重新调整了拖鞋的软硬度，更好地满足海外消费者的室外使用需求。除此之外，我们还新开了很多产品线，除了传统的一字拖，还发展了大头鞋，洞洞鞋，凉鞋等等，满足消费者的多元需求。

把握流量密码，实现多元化精细营销

当然，通过东南亚消费者对于我们的价格质疑，我们也发现，想要俘获东南亚忠实客户，打开品牌知名度也不可缺少。因此，我们也借助了Shopee平台的生态优势，实行站内+站外双轨并行的营销策略。

在站内营销方面，一方面利用Shopee广告，通过付费推广、搜索广告、关联广告等手段抢夺流量生态位，锚定目标消费人群定向推广，从而快速提高产品曝光；另一方面借助Shopee Live这一热潮，定期开展直播活动，直播间直播时间从8个小时到15个小时不等，以保持健康的轮转模式。

每次平台的大促活动我们都会积极参与，在大促活动之前先做店铺优化，及时更新海报，并在直播中结合优惠券、店内秒杀、福利抽奖等环节，获得销售商的突破。与此同时，在直播间，通过直播上新品，通知老顾客光顾直播间。当然，我们也会结合线上线下两个渠道增强与消费者的互动，成功让“第二双半价”的复购优惠机制成为品牌的小小标签，使得用户购买意愿充分释放，也进一步培养了客户黏性。

在站外营销方面，起初我们利用社群引爆好物口碑传播的“利器”——短视频，实现站外引流，站内转化，一边寻找垂类达人进行种草内容的推广，一边吸引用户进行UGC模式的创作分享。曾经就因泰国用户在短视频分享拖鞋“踩屎感”的体验，Shopee泰国站的拖鞋销量就激增了500%。