车主要求4S店换车遭拒 一年后开车堵门

红网长沙10月16日讯（滚动新闻记者 向帅 实习生 梁秀巧）2012年10月，罗云国在衡阳购买了一台老款索兰托，提车一周后却想更换刚上市的新款，销售人员以车辆开动并无质量问题予以拒绝。此后，罗云国 多次以车轮跑偏、四轮定位不准等毛病为由换车。为此，长沙进口起亚顺意通4S店对该车进行过检测，售后结论均为无质量问题。10月15日，双方多次协商未 果后，罗云国把车堵在了4S店门口。

今天（10月16日）上午10点，在4S店展厅入口处，一辆灰色索兰托仍堵在门口，车主不见踪影。4S店市场经理游静说，15日下午2点半，罗云国带 着7人到展厅闹事，先是将车堵在大门口，随后更是言语威胁在场人员，并大声喧哗，“车子有问题，不要买车，也不要在这里维修。”直到当晚7点38分，才离 去。

游静说，罗云国是在公司衡阳二级网点购买的老款车，当看到新款车上市时，他以车子没开多久为由，想补部分现金换新车，遭到销售人员的拒绝。罗云国多次 找到衡阳二级网点，称车子存在严重的质量问题，销售人员便陪同他一起，赶到长沙进口起亚顺意通4S店进行全车问题检查，售后结论均为，“车子无质量问 题”。

“新车款我出三分之一，衡阳二级网点和4S店各出三分之一。”在购车一年之际，罗云国再次提出换新车要求，公司当场回绝。

10月10日，罗云国自行委托相关检验单位对车辆检测，检验报告显示，车辆方向有跑偏现象、前后桥前束均不合格、轮胎异常磨损以及方向盘无自由转角。 对于这一检验结果，游静解释，该车已行驶24000km，其间从未在正规进口4S店进行常规保养，出现这些问题都是技术可调校的范围，并非车辆品质故障。

今天上午10点20分，长沙桂花坪派出所2位民警赶到，在向4S店了解情况后，民警拨打了罗云国的电话，可对方先是称人在厦门医院治病，后是质疑民警身份拒不出面协调。对此，民警表示，将联系拖车将车辆拖走。