金昌经开区税务：税费征管 “一体化” 开启税收治理新局

近年来，金昌经济技术开发区税务局紧紧围绕党中央、国务院优化营商环境的战略部署，秉持“高效办成一件事”的理念，全力推进数字化转型背景下的税费征管“强基工程”建设。结合本地税源结构和征管实际，积极开展创新性的“一体化”税费服务监管改革，为税收治理开辟了全新局面。

“一窗集成”：打破壁垒，开启办税新体验

金昌经济技术开发区税务局在“一体化”税费服务监管改革中，对组织架构进行重塑，将股室人员下沉到基层分局，打破部门间的传统壁垒，实现人员与业务的深度融合。同时，全面优化办税服务厅功能分区，打造出一个能满足纳税人、缴费人多元化需求的综合性平台。在这里，各类常规涉税业务均可办理，还专门设置了税费纠纷调解区域，为解决征纳双方矛盾提供专业、高效的渠道。针对疑难涉税业务，也有专业团队集中处理，确保纳税人的问题能得到妥善解决。

金昌聚龙祥商贸有限公司会计段淑萍女士对此深有感触：“现在涉税事项都集中到办税服务厅，一站式就能办完所有手续，办税时间大幅缩短，效率显著提高。”

“协同共治”：数据赋能，实现监管更精准

在税费监管领域，传统的分散管理模式存在信息沟通不畅、监管漏洞等问题。为提升税费监管效能，金昌经济技术开发区税务局大力拓展征纳互动平台的应用场景。

通过“一体化”税费服务监管改革，将征纳互动平台的职能延伸至管理分局，构建跨部门协同监管机制，实现税费监管全流程覆盖和精准化管理。税务人员借助该平台，能及时获取纳税人的各类涉税信息，全面、准确地分析其生产经营状况。同时，利用大数据分析技术，精准识别纳税人的潜在需求，通过工单转办和反向拉起等方式，实现税收服务、基础管理职责的集中整合、专业化分工与一体化运作，让税费监管更精准，服务更具个性化。

泵鑫旺达环保科技有限公司会计李爱美女士说：“税务人员通过征纳互动平台，给我们推送了支持环境保护的相关税惠政策，还提供详细的政策解读和申报指导，帮我们实实在在享受到了国家政策红利，这种精准化、个性化的税费服务太贴心了。”

“云端办税”：智能办税，构建服务零距离

随着互联网技术的迅猛发展，“非接触式”办税已成为税收服务的新潮流。金昌经济技术开发区税务局在“一体化”税费服务监管改革中，着力打造优质办税前台，充分利用互联网电脑、自助办税终端等设备，大力推广“网上办”“掌上办”，引导纳税人养成自助办税习惯。

税务工作人员通过征纳互动平台为纳税人解答涉税疑难问题

办税服务厅设置了自助辅导岗，协助纳税人依托电子税务局、手机APP等平台办理税费业务，减少纳税人往返办税厅的次数，帮助他们轻松完成申报、缴税、发票开具等一系列操作。

曦建伟建筑服务中心会计赵燕女士在办理个人所得税申报时赞叹道：“智能化办税服务太方便了！现在用手机APP，随时随地都能申报缴税，整个过程几分钟就搞定！”

通过“一体化”税费服务监管改革，金昌经济技术开发区的税收营商环境得到有效优化，纳税人的满意度和获得感大幅提升，税收治理效能也显著提高。展望未来，金昌经济技术开发区税务局将继续以纳税人需求为导向，不断探索创新税收服务监管新模式，持续深化税收征管改革，为打造一流营商环境贡献更多税务力量。（安娜娜）

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