380万的兰博基尼“提不上速”?4S店:符合厂家设计…
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380万的兰博基尼“提不上速”?4S店:符合厂家设计…

长沙的叶先生花了380万购买的兰博基尼SUV,却总是出现跳挡问题,提不了速,这让他感到很苦恼。最近,他向我们来电反映,2022年他冲着兰博基尼顶级超跑的品牌调性定了车,等待了足足一年终于在去年4月喜提新车。然而,就是这台叶先生心目中“地表最快”的SUV,却常常提不起速。

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从2022年缴纳50万的定金,直到去年四月正式提车,叶先生为了这台蓝色的兰博基尼Urus足足耐心等待了一年。然而,叶先生心目中这台“地表最快SUV”,才开了不到两个月,他就感到有些不对劲。

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叶先生说,所谓“提不上速”,就是车子在踩油门后从2档到3档的切换响应很慢,发动机转速常常要到3000转以上才能正常跳档提速。而直到现在,这个问题依然会不时出现。

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因为这样的问题,叶先生的用车体验大打折扣,从去年7月开始,他多次向长沙兰博基尼4S店反馈问题并返店检修。

车主 叶先生:去年7月份,发现问题,他们说是这个车有学习功能,要我慢慢开。8月份还是不行,就叫我换了变速箱油之类的配件。可是过了几天还是不行,又说要我过了5000公里的磨合期再试试。这个问题一般是温度高就会出现,过了磨合期,到今年夏天,问题又出现了。

今年5月16日,叶先生再次将车送来4S店检测,可足足等待了37天,门店方面依然没有给他满意的答复。

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昨天中午,记者陪同叶先生再次来到了长沙湘江中路的这家兰博基尼4S店,对于叶先生提出的问题,4S店方面表示,经过对车辆数据的检测和分析,厂家回复车辆一切功能均属于正常状态,符合相关设计标准。收到这样的答复,叶先生感到很难接受。

对于这一问题,4S店的工作人员表示,他们已在第一时间将情况向厂家反馈,也在前不久收到了回复。

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4S店市场经理:叶先生反馈情况后,我们已第一时间积极跟厂家总部联系,也非常积极配合调查。最后,厂家总部反馈的就是,叶先生反馈的情况符合兰博基尼的设计,没有任何问题的。

记者:跳档的问题也是符合要求的吗?

4S店市场经理:2档跳3档,转速在3100,3200的时候才会跳,30度以上会偶发这个情况。我们得到厂家回复的结果就是符合兰博基尼设计工作的需要的。

对于4S店工作人员的说法,叶先生也作出了回应。

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根据汽车《三包法》的相关规定,同一质量问题累计修理超过4次或整车累计修理时间超过30日的,消费者可向销售方要求退换车辆。针对叶先生的退车诉求,4S店方面正在与消费者进一步协商。

4S店工作人员:目前,叶先生反馈的维修时长,我们这30多天主要是取数据反馈到厂家。我们后续还需要等待上级跟叶先生进行进一步协商。

叶先生表示,之前都一直在积极维修,现在他要求退换车,等来的就是一句没有问题,4s店的这个说法前后矛盾,既是运动员又是裁判员。按照三包法,时长已经超过了30天,他这边后续会继续依法文明维权。