冬日如约而至,丝丝寒意来袭,常德市桃源县公安局的为民服务热情不减,暖心警事,在一帧帧画面里不断上演。
多部门联动 化解山地纠纷
近日,茶庵铺派出所接到报警称:双方当事人因翻修房屋、山地界址问题而产生矛盾,请求派出所出警调处。
调解现场
接警后,茶庵铺派出所立即启动多元化调解机制,与镇政府综治办、林业、司法所和村委会工作人员一起现场调解。调解小组分别与当事人做思想工作,摆事实、讲道理,解读界址划分,普及相关法律政策等,经过多方的不懈努力,最终,矛盾双方达成和解,签署了书面调解协议书。
有“警”无险!八旬老人安全回家
“太感谢你们了,不然我就回不了家了。”近日,李嗲嗲对民警的暖心帮助表示感谢。
当日21时许,漆河派出所接到群众报警称:一位老人坐在漆河镇列家桥村省道的路边上,脸上布满血迹,需要帮助。
值班民辅警立即赶往现场,了解到李嗲嗲系热市镇村民,走路时摔跤受伤,无法回家。此时天下着雨,为了保障李嗲嗲的安全,待安抚好其情绪后,值班民辅警决定将李嗲嗲带至派出所,为其伤口进行了初步处理,并买来面包给李嗲嗲充饥,同时与热市派出所取得了联系。经多方合力协助,当晚23时许,李嗲嗲被所在村的村干部接回。
患病老人办证难?警察有办法
“警察同志,我父亲病危住院需要身份证,他身份证又丢失了,这可咋办啊?”近日,徐先生焦急地到县局人口与出入境管理大队窗口求助。
了解到徐大伯的特殊情况后,人境大队2名工作人员带上办证设备到医院为徐大伯办理二代身份证。走进病房,工作人员发现徐大伯不能自主坐立,便小心翼翼地和家属把徐大伯扶起,通过十几分钟的工作,成功为其照相、采集指纹信息,其耐心细致的服务受到了家属和在场医护人员的一致好评。
免排队免预约,按下便民“快捷键”
近日,桃源县公安局人口与出入境接待大厅接待了一群“特殊群体”——“夕阳红”老年旅行团,该旅行团近200人,成员平均年龄近70岁,准备前往港澳旅游,系本年度接待的成团数量最多、平均年龄最大的旅行团。
工作人员指导和帮助老年人填写信息
为提高办证效率、方便办证群众,大厅工作人员开启了“夕阳红”专场服务,安排老年人在等候区休息,为其开通“绿色通道”窗口,让其免取号。智能填表机电子表格填写、照相、指纹信息采集、电子缴费……工作人员在每一个办证环节都为老年人提供悉心指导和贴心服务。
“我岁数大了,不会用高科技,还好你们贴心,带我这么快就办好了,真的太感谢你们啦!”一位老人连连称赞。(熊哲敏 周仙珍)
来源:桃源公安