张家界：一座流量火爆城市的冲刺

进入暑期以来，张家界旅游的“热浪”持续高涨。距离首届湖南旅游发展大会开幕只有一个多月了，举办地张家界市铆足了劲，开始冲刺！努力把细节做得更细、把服务做得更优、把环境做得更美、把安全举措做得更实。

▲ 8月14上午，“湖南文旅这十年”主题新闻发布会在长沙举行。会上，湖南省委宣传部副部长，省文化和旅游厅党组书记、厅长李爱武发布新闻，介绍湖南近十年来文旅发展情况。

8月14日上午，“湖南文旅这十年”主题新闻发布会在长沙举行，会上透露，首届湖南旅游发展大会初定于9月18日至20日召开。不难看出，距离大会举办即将进入月度倒计时。

于大会举办地张家界而言，分秒必争！张家界市委副书记、市长王洪斌在新闻发布会上回答记者提问时表示:“张家界市上下已进入全面冲刺、决战决胜的‘战时状态’！”

进入暑期以来，湖南文旅强势复苏，张家界再次火热。金秋9月临近，张家界化压力为动力，以“冲刺”的决心释放“决战”的信心。在冲刺阶段的这一个多月，张家界将何以为之？观潮君为您解析。

旅游再热，安全举措不松懈

“仙境张家界·峰迷全世界”，这不仅是张家界旅游宣传口号，也是对当下张家界旅游火热的贴切应景。

▲ 张家界天门山景区人潮涌动。

“30元已扫码支付，请查收。”8月8日，观潮君来到张家界天门山景区一家小吃店，游客接踵而至，工作人员忙得不亦乐乎。连日来，该店铺日均营收近8万元，景区日均游客接待量超2万人次。

8月9日一早，十里画廊景点的小火车忙碌起来，一趟接着一趟，游客川流不息，当天武陵源景区入园游客接近4万人。当晚，等待观看民俗大戏《魅力湘西》的游客络绎不绝。目前《魅力湘西》每天恢复至常态化演出4场，每场座无虚席，日均接待游客超万人次。

数据显示，6月份以来，张家界旅游强势复苏。进入暑运，张家界西站日均发送、到达游客2万人次；6月15日至今，张家界荷花机场游客吞吐量达23万人次。进入8月份，全市主要景区日均接待游客近10万人。

▲ 张家界武陵源景区天子山游客络绎不绝。

旅发大会召开在即，面对当下客流量高峰，安全问题成为重中之重。为确保大会如期顺利召开，张家界自上而下要求切实做好疫情防控、交通安全、食品安全、森林防火等安全保障工作。

特别是疫情防控方面，张家界备足了功课。“坚持关口前移，严格‘三站一场’、高速出口等各项防控措施，实行涉疫区入张人员提前报备，即查即检即管。”8月9日，张家界市委书记刘革安主持召开市委新冠肺炎疫情防控工作领导小组暨指挥部会议，要求从严从紧抓好疫情防控工作，坚决守牢外防输入这条防线。

目前，张家界荷花机场成立了40人的疫情防控专班，实行24小时联防联控，执行落地旅客全员测体温、查2码、免费做核酸等防疫措施；张家界西站为客运服务人员进行“一周两次”核酸检测，实现进出站旅客测温、验码、戴口罩三个百分百，对到达旅客7天内有省外行程的提供免费核酸检测。

此外，张家界在做好常态化疫情防控的基础上，对所有首次进入主要景区的游客全面实施分站分时预约游览机制，根据预约信息实行人员有序引导，合理调整进入景区游览时间。

倒排工期，把细节做得更细

今年3月以来，张家界召开两次全市性的誓师动员大会，以此坚定目标，增强责任，明晰思路，凝聚共识。

上兵伐谋,方案先行。观潮君认为，在全市乃至全省齐心聚力之下，一个亮点纷呈、措施完善、细节周到的活动方案，是旅发大会顺利举办、惊艳世界的强有力保障。

▲ 张家界七十二奇楼效果图。

“最后一个月，张家界正在进一步细化方案、推演方案，认真打磨大会的每一个环节、每一个细节。”王洪斌表示，张家界正与多方协作，致力于推出一台惊艳全球的开幕式。

为办好首届湖南旅发大会，张家界市扎实开展招商引资攻坚行动，重点推动工业招商秋季攻势。当下，张家界正加快旅发大会重点项目建设，铺排的110个项目已全部开工，并实行倒排工期，每日督查。目前，张家界旅游商品产业园、七十二奇楼等11个观摩项目的建设基本完成，届时将集中展现张家界旅游转型升级的发展成果。

▲ 驻华外交官们走进张家界武陵源景区。

与此同时，湖南省和张家界市协同策划了五一假期张家界四大景区免票11天、张家界暑期旅游优惠政策、天门山“云纵天梯”跑酷大赛、张家界顶踏歌行、驻华外交官“发现湖南之旅”等贯穿全年的37个“旅游+”活动，成为助力张家界旅游强势复苏、延续大会热度的关键。

凝聚合力，扮靓环境浓郁氛围

观潮君近日打卡张家界发现，不仅张家界森林公园、天门山景区、茅岩河漂流景区等热门景点，包括张家界民宿群体，甚至在商家小贩的摊位上，生动可爱的旅发大会吉祥物“山娃娃、鲵宝宝”成为迎客先锋，同时上线了微信表情包，萌动全网；“仙境张家界·峰迷全世界”的旅游宣传口号点亮各地，为旅发大会引流预热。

▲ 山娃娃和鲵宝宝表情包上线微信。

“扮靓工程”不止于此，焕然一新的张家界带来了更多惊喜。搭乘首届湖南旅发大会的东风，张家界在推动旅游与文化、体育、康养融合发展的同时，加快推进智慧旅游、城区景区5G通信、标识标牌、无障碍通道、风貌改造等项目建设，加大城市净化、序化、绿化、亮化、美化的力度。

作为旅发大会开幕式的主会场，观潮君在张家界市民广场看到，花卉景观面积扩大，河道更为清澈，夜景更加美丽。目前，张家界七星山国际旅游度假区完成环境治理及修复，张家界冰雪世界正在进行营地装修，智慧旅游、高速公路东西出口游客服务中心、旅游标识标牌等旅发大会保障项目已完成前期工作，进入施工阶段，10个片区、25个重要节点的城乡风貌改造正有序推进。

▲ 8月11日，仙境张家界再次登上美国纽约时代广场大屏。

线下练好基本功，提质升级；线上做好营销课，广为传播。7月25日，2022驻华外交官“发现湖南之旅”活动在张家界正式收官，10个国家的15位驻华外交官实地打卡推介张家界文旅底蕴；8月4日至7日，仙境张家界再次登上美国纽约时代广场百老汇128大屏，展示美丽中国形象，这是今年继1月、6月两次登陆后，张家界第三次登陆纽约时代广场；8月11日，以“首届湖南旅游发展大会”“仙境张家界·峰迷全世界”为主题的张家界旅游形象宣推在中国铁路12306官方媒体平台拉开序幕……

全面开展的流动式、滚动式、专题式广告宣传造势，让更多游客将目光聚焦张家界、聚焦首届湖南旅发大会，让办会氛围更为浓厚。

对标一流，把服务做得更优

靠品质竞争，以服务取胜。为实现“办会兴城、立标打样”的办会目标，张家界将按照世界一流旅游目的地标准，不断提升旅游服务品质，让游客慕名而来、流连忘返，乐在张家界、爱上张家界。

▲ 旅游从业人员网络创业(直播带景)培训班在张家界举办。

张家界以旅游立市，规范旅游服务标准、提质旅游服务能力是必修课，一线从业者作为张家界面对游客的“窗口”首当其冲。今年，张家界通过举办旅游从业人员网络创业(直播带景)培训班、2022年湖南省旅游饭店职业技能大赛张家界地区选拔赛等，全面提高从业人员的服务意识和技能。

此外，张家界持续开展“铁腕治旅”专项整治行动，探索行政与政法联合新机制，为游客营造友善文明的旅游环境。目前，该市关停了17处不符合文明服务规范的旅行社服务网点，向10家旅行社下达了《旅游市场失信惩戒告知书》。

王洪斌透露，首届湖南旅游发展大会拟邀请国际国内近千名嘉宾，大会服务力求周到，目前接待人员招聘、大学生志愿者招募、讲解员选用等工作已初步安排就绪，人员培训、活动布置、酒店安排等工作有序进行。

距离大会举办即将进入一个月倒计时的关键时刻，无数人翘首以盼9月金秋的张家界。在全市上下齐心、安全举措并行、项目推陈出新、活动精彩不断、旅游热潮高涨、营收创收齐飞的当下，观潮君认为，我们有理由相信，作为湖南全域旅游龙头和美丽中国靓丽名片的张家界，正在全面打开转型发展的“技能包”， 以举办首届湖南旅游发展大会为契机，精彩呈现“湖南的美”，展现“张家界的趣”，朝着“立标打样，办会兴城”的初心奋力书写。