花了七八万装修烂尾了?五旬阿姨哭诉无房可住
湖南

花了七八万装修烂尾了?五旬阿姨哭诉无房可住

2021年09月14日 21:43:51
来源:潇湘晨报

原标题:花了七八万装修烂尾了?五旬阿姨哭诉无房可住,涉事公司:“合法合规”

近日,家住湘西土家族苗族自治州古丈县的戴梅(化名)女士联系潇湘晨报记者,投诉称湖南科建鑫材新材料有限公司(以下简称科建公司)虚假宣传、增项加价和拖延工期,不仅导致自己花了冤枉钱,如今50来岁的自己还将面临无房可住的处境。

危房换新房,新房急装修

据戴阿姨所述,2021年6月,其在古丈县原畜牧局的老宿舍危房通过政府解决置换了新房,政府要求9月份搬离危房,于是戴阿姨就抓紧准备新房装修事宜。

这时,戴阿姨在微信上看到了湖南科建鑫材新材料有限公司的广告,广告显示一站式全屋整装,设计+施工+工人+主辅材一价全包,全程0增项,自有工人施工。

(戴阿姨提供)

(戴阿姨提供)

戴阿姨在广告下留了自己的电话,6月底便接到自称欧家全屋整装(科建公司名下品牌)厂家代表的许经理的电话并添加了微信。在沟通中,许经理称戴阿姨的房子用厂家生产的集成墙板装修一起大概8万多,同时邀请戴阿姨去厂家看看。

(戴阿姨提供)

(戴阿姨提供)

业主变经销,对方打包票

7月1日,戴阿姨前往了位于宁乡高新经济开发区的科建公司。

戴阿姨称,当时负责接待是一位程经理,程经理给戴阿姨手写了一个预算清单并加盖了公司红章,硬装加软装的预算一共是87280元。戴阿姨说,程经理告诉自己:“今天签约就优惠到78000元。你只用做好水电部分,其他的我们全部装好,给你装成高端大气上档次的样板房,你直接拎包入住。并且可以赠送你3万元家电消费券,可以我们帮你买,也可以你自己先买再找我们报销。”

(戴阿姨提供)

(戴阿姨提供)

随后,程经理拿出合同让戴阿姨签字,戴阿姨一看封面《产品代理合同》几个大字,忙表示自己是家住,而且是急着住进去,不做生意。程经理称,全国各地的几百万、几千万的生意都是这样签的,只是履行手续走走过场,不会骗戴阿姨这点小钱,等到真正装修房子时会按他亲口答应的和盖章的单子给戴阿姨安排。

(戴阿姨提供)

(戴阿姨提供)

戴阿姨犹豫了一会儿:“当时想着经理这么大的官亲口承诺的肯定算数。”于是就签了字,并交了50000元定金。此后,程经理也一直没有将合同原件给戴阿姨,而是拍照发的电子版。

7月9日设计图纸出来,一位张经理联系戴阿姨说必须把剩下的28000元付清厂里才能开始生产,不然会影响装修交付期限,于是戴阿姨付清了78000元全款。

(戴阿姨提供)

(戴阿姨提供)

全包变部包,材料要加价

“至此,我便套进了厂家精心设计的陷阱,我的噩梦也即将来临了。”戴阿姨道。

回到湘西后,戴阿姨另外请人做好了水电安装,随后联系程经理时却被告知水泥瓷砖找平等等都需要自己搞,厂里不管,以后墙面吊顶什么的再由厂家免费安装。于是戴阿姨又找人做好了客餐厅地板厨房卫生间地面墙面。

而再次找对方要求装修时,程经理又说辅材得戴女士自己买,并且科建公司这边只会分配工人进行指导,具体安装需要戴女士另聘工人。同时原先说好的超过1500元部分的材料运输费由公司承担,此时也不肯报销了。于是前前后后,戴女士自己多花了三四万元。

好不容易等到厂家材料进场,房子墙面吊顶还没装好的时候,戴女士要求厂家发柜子材料,这时程经理称78000元的材料费只剩下3740元了,若要再发材料就得再给厂里转58000元钱。

“我一下子惊呆了,当初承诺我的就是7.8万元一价全包,包设计+施工+工人+主辅材的话都是骗我交钱的伎俩!现在不补钱不发货,这就是赤裸裸的敲诈啊!”戴阿姨情绪十分激动。

同时,戴阿姨提出使用“3万元家电消费券”,对方也是推脱不应。

原定于8月10日左右完工的工程,至今停工未完。戴阿姨告诉记者:“我找他们沟通,他们左一个张经理,右一个朱经理,把我都搞晕了,这个推给那个,根本沟通无效!”

(戴阿姨提供)

(戴阿姨提供)

厂家变装企,科建喊冤屈

潇湘晨报记者随后先后联系了参与此次事件的许经理、程经理。许经理表示自己只是客服不清楚情况,程经理则表示无法给出答复。

最后,记者联系了对戴阿姨自称主管的朱经理。朱经理给出了令人意外的答复。

朱经理告诉记者,公司有一套很严格的规矩和流程,程经理不可能也从未作出戴阿姨宣称的那些口头承诺,并表示是戴阿姨自己主动要求签署《产品代理合同》的。

据朱经理所述,7月1日程经理在带领戴阿姨参观工厂的时候,除了向戴阿姨介绍产品,还一并介绍了产品经销业务,随后戴阿姨就自己提出来可以通过经销返点赚取利益,于是要求签署《产品代理合同》。

而根据《产品代理合同》,科建公司只提供材料和工人指导,并不负责具体安装,3万元家电消费券也是在完成业绩后才可使用。因此朱经理认为,自己公司的并未违反合同约定。

关于增项加价的问题,朱经理如此表示:“哪个装修公司能精准预算价格的?她给的钱,就只能装这些。”

而当记者指出,科建公司的广告海报上写的是“设计+施工+工人+主辅材一价全包,一站式全屋整装”。朱经理含糊表示:“那……广告也有很多种嘛。”随后还表示:“我们公司只是材料生产,从来就不是装修公司!”

最后,朱经理承诺,明天会亲自和戴阿姨沟通协商,在价格方面公司也将尽力扶持戴阿姨。

对于科建公司的回复,戴阿姨表示强烈异议,情绪激动地连连斥责对方胡说赖账。

交流中,戴阿姨向记者哭诉:“如果你了解我家里的处境,就知道我怎么都不会去要求签什么代理合同的。我们家急着住,而且我一个老眼昏花打字都慢吞吞的人,哪里懂那些!我是被经理亲口承诺的事蒙骗和诱导才签的啊。”

据天眼查显示,湖南科建鑫材新材料有限公司曾因发布虚假广告等违法行为受到行政处罚。

(来源:天眼查)

(来源:天眼查)