买有机花菜发现无认证索赔500 超市:批发商说是“有机牌”花菜
湖南

买有机花菜发现无认证索赔500 超市:批发商说是“有机牌”花菜

2021年09月07日 21:28:04
来源:潇湘晨报

原标题:满哥维权 | 市民买有机花菜发现无认证索赔 500,超市:批发商说是“有机牌”花菜

9 月 5 日,常先生和朋友们在长沙县当代广场好又多超市花 6.2 元购买了一颗有机花菜,回家后发现,花菜没有张贴 " 有机食品 " 认证。常先生认为自己被骗了,于是在黑猫 APP 上以 " 虚假宣传 " 为理由发起了投诉,希望超市向他赔偿 500 元。

9 月 6 日,潇湘晨报《满哥维权》栏目记者(爆料微信:xxcbwq)联合长沙县市场监管局介入调查。超市总经理刘先生表示,在接到投诉后,店里已将所有 " 有机花菜 " 下架,同时会及时联系供货商,配合市监局的调查。

9 月 7 日,刘经理告诉潇湘晨报记者,超市愿意依法对常先生进行赔偿。" 批发商说是有机牌花菜。感谢消费者对我们的提醒,让我们知道店里存在漏洞。"

投诉:购买有机花菜,回家后发现无 " 有机食品 " 认证

9 月 6 日,潇湘晨报记者与常先生取得联系。常先生告诉记者,自己昨晚和朋友们来到长沙县当代广场好又多超市购物,到家后发现自己购买的 " 有机花菜 " 没有张贴食品认证标签。他向记者出示了购物小票和包装袋,上面都写着 " 有机花菜 "。

" 一般的有机蔬果都会张贴相关标记,我们到家后发现花菜没有张贴任何标记。" 常先生立刻与朋友们前往超市,希望工作人员能对他们进行赔偿。

常先生还像记者出示了一张照片。照片中,白花菜和有机花菜都是 5.98 元一斤。超市并没有将 " 有机花菜 " 的价格定高。

现场调查:超市将 " 有机花菜 " 全部下架

9 月 6 日下午,潇湘晨报记者与长沙县市场监管局执法人员一起来到长沙县当代广场好又多超市。执法人员在对超市进行检查后发现,超市内的 " 有机花菜 " 已经全部下架。

" 我们所有的产品都是在批发市场进的货,我们近期会联系批发商那边,让他们出示相关证件。如果有标识而未粘贴,那就是我们和消费者之间的误会;如果没有标识,我们会按照相关法律法规对消费者进行赔偿。" 刘经理向潇湘晨报记者解释道。

在执法人员的介入调节下,双方留下了联系方式,但仍未就赔偿金额达成一致。刘经理表示,如果批发商不能出示相关标识,店里愿意对刘先生进行退货以及十倍赔偿;而常先生则表示,店家有虚假宣传的嫌疑,根据《消费者权益保护法》,自己可以得到 500 元的赔偿

超市:供应商说这是 " 有机牌 " 花菜

9 月 7 日,刘经理告诉记者,已经与供货商取得了联系。" 供货商告诉我,他们提供给我们的是‘有机牌’花菜。如果他们供给我们的货不是有机花菜,我们愿意和消费者协商,按照相关法律法规对消费者进行赔偿。"

刘经理告诉记者,他们看到供货商给他们供货的箱子上写的就是 " 有机花菜 ",这才在店内将 " 有机花菜 " 单独设立了一个区域来卖,但价格与普通花菜是一样的。" 之前我们以为有机花菜只是普通花菜的一个分支,通过这次事件我们也学到了不少知识。"

刘经理也对常先生表示了感谢。" 感谢消费者对我们进行提醒,让我们知道店里存在一些漏洞,以后我们会注意有机蔬菜标识的张贴。"

律师意见:商家张贴 " 有机花菜 " 行为欠妥当,应与供货商取得确认

9 月 7 日,潇湘晨报记者就此事咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明的意见。

刘明认为,商家的行为欠妥。" 虽然商家没有标高价格,但是贴出有机花菜专栏这个行为本身就有诱导消费的嫌疑,与金额大小无关。"

刘明还表示,在本次事件中,商家在将商品上架前,应先与经销商确认货物是否属于有机花菜,并要求经销商提供相关凭证,避免让消费者产生误会,避免误导消费这种现象的发生。